通讯 - 最新文章

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• 实施案例 - 案例研究：上海移动逐步缔造卓越办公通讯系统2008-03-01
• 行业动态 - 中国联通客户服务工作会议召开2008-03-01
• 行业动态 - 网通2008名金牌员工奥运期间服务公众2008-02-26
• 流程管理 - 讓轉型落地 大客戶需要“大”服務2008-02-23
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• 市场信息 - 联通合作芬兰移动社交服务商 引入新社交网络2008-02-21
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• 宏观战略 - 还有多少产品服务应该降价2008-02-20
• 运营管理 - 传承和创新是中国移动企业文化落实基层的主旋律2008-02-19
• 行业动态 - 我国固话用户40年来首度负增长2008-02-12
• 流程管理 - 体验营销开辟电信分销新渠道2008-02-11
• 行业动态 - 电信业将成新外包重点 27万份工作待转移2008-02-06
• 案例研究 - 从上海移动呼叫中看呼叫中心行业的明天2008-02-05
• 行业动态 - 中电信筹划海外并购 拟从呼叫中心合作入手2008-02-04
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• 技术方案 - 电信企业客户关系管理(CRM)解决方案2008-01-30
• 行业动态 - 北京移动12580可通过人工语音方式查路况2008-01-27
• 行业动态 - 成都要建中国最大“信息呼叫中心”2008-01-25
• 运营管理 - 通讯、银行等客服电话应该删除广告2008-01-22
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• 行业动态 - 香港电讯管理局1月8日推出拒收短讯登记册2008-01-09
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