保险 - 最新文章

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• 市场信息 - 大地财险全国客服电话开通2005-10-08
• 行业动态 - 担心遭遇金融诈骗 客户质疑新华人寿电话投保2005-09-30
• 流程管理 - 案例研究：平安保险苏州客服中心2005-09-14
• 流程管理 - 探寻CRM在保险行业如何发挥效益2005-09-12
• 运营管理 - 提升品牌形象，致力打造服务标杆2005-09-05
• 流程管理 - 基于客户关系管理的保险企业营销创新研究2005-08-22
• 运营管理 - 浅谈保险电话销售人员的必备素质2005-08-17
• 技术实施 - 泰康人寿CRM实施经验谈 系统整合是关键2005-08-06
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• 技术实施 - 为什么保险企业青睐奥迪坚IP分布式呼叫中心技术2005-07-18
• 流程管理 - 案例研究：J.C.Penney 保险公司呼叫中心2005-06-29
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• 技术实施 - PSTN/IP融合一体的小型保险客户服务中心2005-06-20
• 市场信息 - 惠普与Siebel共同举办的保险行业CRM研讨会举行2005-06-15
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• 案例研究 - 标杆案例：泰康人寿95522呼叫中心2005-06-07
• 行业动态 - 37家外国保险公司进入中国保险市场2005-05-31
• 技术实施 - 案例研究:中国人民保险公司客户服务中心系统2005-05-31
• 市场信息 - 博雅思公司保险业客户服务中心研讨会成功召开2005-05-24
• 市场信息 - 捷通华声语音合成助力太平洋保险集团客服系统改进2005-05-08
• 行业动态 - 拨通９５５１８保险服务送到家2005-04-20
• 市场信息 - 全面提高人力资源管理水平 太平洋保险积极应对开放2005-04-14
• 流程管理 - 史话保险业CRM－－从互助互利说起（二）2005-04-09
• 流程管理 - 史话保险业CRM－－从互助互利说起（一）2005-04-09
• 流程管理 - 保险业:消除“瓶颈”健康发展2005-03-16
• 运营管理 - 主题对话:“知识化”你的保险客户2005-03-16
• 流程管理 - 保险业：冰冷的CRM系统让客户体验深度关怀2005-02-23
• 流程管理 - CRM引发保险业务流程再造2005-02-21