赵辉
赵辉先生,美国AITA认证PTT国际职业培训师,电视购物领域管理专家,客户世界杂志编委。一直以来致力于呼叫中心相关领域的运营管理、培训、人力资源管理,对电信、金融、保险、电视购物行业的电话营销有深入的研究。曾经主持或参与过数十个电话营销项目的管理咨询、培训和运营管理工作,包括上海移动、浙江移动、深深圳工行、深圳建行等企业的电话营销项目,美国友邦、广州人保财险等企业的人力资源外包及培训项目,东方摩能电项目策划、人员招聘与培训、现场运营管理等,积累了丰富的实战经验。目前担任东方摩能国际科技发展有限公司培训经理、呼叫中心经理等职务。
赵辉 - 最新文章
- 运营管理 - 浅谈如何实现客户服务中心从价值中心转变为利润中心2008-10-20
- 案例研究 - 东方摩能国际话务中心故事集——感动篇2008-09-21
- 案例研究 - 管理论剑之:用“心”决定客户“价”与“值”2008-09-17
- 运营管理 - 专家答疑:呼叫中心管理:人性化还是军事化?(4)2008-07-23
- 运营管理 - 专家答疑:电话营销团队如何实施有效的激励?(2)2008-07-12
- 流程管理 - 电视购物:能卖才是硬道理,硬卖没道理2008-04-05
- 运营管理 - 呼叫中心电话营销优势分析2006-06-07
- 运营管理 - 电话销售人员的业绩决定因素2006-05-23
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 |
