旅游 - 最新文章

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• 行业动态 - 携程启用亚洲旅游业内中最大呼叫中心2007-06-18
• 行业动态 - 在线游进入服务时代 互联网预订比例逐年提高2007-06-13
• 案例研究 - 分析师称客户服务是携程网最大优势2007-06-04
• 案例研究 - 携程把旅游带入“服务2.0”时代2007-05-25
• 市场信息 - 三大支点托起中国旅游服务业领跑者2007-05-10
• 技术方案 - 酒店即时预订系统叫板传统呼叫中心2007-05-08
• 市场信息 - Expedia将把e龙带向何方？2007-04-24
• 市场信息 - 客e通为北京青年旅行社股份有限公司整合客户资源2007-04-24
• 市场信息 - 国航发力拓展电子直销服务2007-04-18
• 市场信息 - 打一个电话就能登机　东星航空“叫板”携程2007-04-17
• 案例研究 - 谁来挑战携程在线旅行市场头把交椅？2007-04-15
• 行业动态 - 大连:“96181”联手“新商报”打造“人气餐饮店”2007-04-15
• 行业动态 - 对顾客不“斤斤计较”酒店推出“25小时服务”2007-04-07
• 案例研究 - 新经济导刊：携程们迎接三方危机2007-04-07
• 流程管理 - 艺龙王世忠：让沉默的93%继续留下来成为客户2007-04-06
• 宏观战略 - 主动关怀挖掘沉默客户价值2007-03-27
• 市场信息 - 携程进军商旅管理市场2007-03-26
• 行业动态 - 叫板美国运通在华商旅业务携程启动“商旅通”2007-03-23
• 行业动态 - 艺龙07年服务举措：全面改善客户体验2007-03-19
• 案例研究 - e龙尴尬承认：携程第一梯队 我们第二2007-03-17
• 运营管理 - 从美国旅游业的客户满意度看国内旅游业的服务提升2007-03-15
• 行业动态 - 常州旅游呼叫中心成热线 游客有难“一线”解2007-03-08
• 运营管理 - 在线旅游：挖掘沉默客户价值2007-03-08
• 市场信息 - 25城市利用呼叫中心联手打造“穿越中国之旅”2007-03-07
• 流程管理 - 在线旅游：爱情呼叫不转移2007-03-03
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• 市场信息 - 格林豪泰商务连锁酒店借Callcenter提升服务质量2007-02-09
• 行业动态 - 高效国际机票预订业务盘活在线旅游2007-01-29