服务聊斋 - 最新文章

• 运营管理 - “120”呼唤法律有效保护2004-11-18
• 运营管理 - 体验Dell呼叫中心2004-11-10
• 运营管理 - 网游的客服“白痴”是怎样炼成的2004-11-08
• 运营管理 - 换个思路看投诉2004-11-01
• 运营管理 - 诚信自律同盟能走多远2004-11-01
• 运营管理 - 顾客投诉：当当网图书缺货 却可进行定购2004-10-25
• 运营管理 - 12366 想说爱你好难2004-10-21
• 宏观战略 - 也谈“客户是否是上帝”2004-10-19
• 运营管理 - 荒冢中的历史2004-10-19
• 运营管理 - 大家谈:对“职工维权热线”的N个期待2004-10-19
• 运营管理 - 感受“移动”的“面对面”服务2004-10-12
• 运营管理 - 理发师的客户忠诚体验2004-09-30
• 运营管理 - 网络电话政策的出台宜早不宜拖2004-09-27
• 运营管理 - 竞争之痛2004-09-22
• 运营管理 - 偏离服务宗旨的资费套餐怎能留住用户？2004-09-13
• 运营管理 - 旅游随想2004-09-06
• 运营管理 - 为这种融合拍案叫好2004-09-06
• 运营管理 - 竞争之痛2004-09-01
• 运营管理 - 谁动了你的帐单？2004-09-01
• 运营管理 - 1860，我有话说！2004-09-01
• 运营管理 - 侍餐服务九段锦2004-08-30
• 运营管理 - “聋子耳朵”终于得治后的思考2004-08-30
• 运营管理 - 呼叫中心之幽默篇2004-08-30
• 运营管理 - 感受京沪直达特快的会员之旅2004-08-30
• 运营管理 - 观欧洲杯有感CRM2004-08-09
• 运营管理 - 我只要一杯水2004-08-08
• 运营管理 - “聋子耳朵”终于得治后的思考2004-07-06
• 运营管理 - 感受京沪直达特快的会员之旅2004-07-06
• 运营管理 - 我只要一杯水2004-07-06
• 运营管理 - 既有V， 何发M？2004-07-06