报告综述 - 最新文章

• 行业动态 - 全球CRM软件许可证收入年增长率为10.5%2007-11-06
• 行业动态 - 2007年第2季度中国软件离岸外包市场规模达33.95亿，东软继续领先2007-10-27
• 行业动态 - 中国电话用户突破8亿户 上网人数达1.4亿人2007-10-07
• 宏观战略 - 诊断检查：感受全球呼叫中心产业的脉搏2007-10-02
• 行业动态 - 2007年中国即时通讯活跃账户数将达4.3亿2007-09-26
• 宏观战略 - 2007全球呼叫中心标杆报告简介2007-08-31
• 宏观战略 - 麦肯锡商务部发布白皮书 中国服务外包有两软肋2007-08-26
• 行业动态 - 五年内中国SaaS市场规模将破400亿2007-07-01
• 行业动态 - 2007年第1季度中国CRM产品市场达到0.79亿人民币2007-06-18
• 宏观战略 - 零售银行香港领先 电话银行内地出色2007-06-14
• 宏观战略 - 2007年中国开发区投资环境竞争力研究成果发布2007-06-13
• 宏观战略 - 软件产业园区进入二次创业快车道2007-06-13
• 宏观战略 - 中国区域BPO产业竞争力研究报告2007-05-29
• 宏观战略 - 2007CRM软件行业市场分析2007-05-05
• 宏观战略 - 全球视野下的呼叫中心发展与管理2007-04-28
• 宏观战略 - 奥运助力，2007年中国进入第二波呼叫中心建设高潮期2007-03-30
• 宏观战略 - 2007年中国网络营销发展趋势2007-03-18
• 宏观战略 - 07年度消费者眼中的手机售后服务问题调查分析2007-03-12
• 宏观战略 - 2007年中国呼叫中心运营标杆管理报告2007-03-07
• 行业八卦 - 《2007年中国呼叫中心运营标杆管理报告》2007-02-28
• 技术实施 - 中国语音卡市场分析报告2007-02-27
• 宏观战略 - 管理软件行业市场回顾与前景展望(下)2007-02-24
• 宏观战略 - 管理软件行业市场回顾与前景展望(上)2007-02-24
• 宏观战略 - 2006年中国CRM软件市场概况2007-02-14
• 宏观战略 - 中国CRM产品市场06年第4季度总体市场规模2007-02-14
• 行业动态 - 2006年度亚洲联络中心产业基准报告2007-01-20
• 宏观战略 - 2007年金融保险服务业呼叫中心产业发展展望2006-12-25
• 宏观战略 - 2007中国呼叫中心产业发展趋势2006-12-22
• 展会活动 - 亚洲呼叫中心行业标杆报告发布会2006-12-22
• 宏观战略 - CRM软件领域2006年十大新闻2006-12-22