IBM
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IBM “CC-in-Box”是一个全功能的呼叫中心全软件的方案，具有良好的可拓展性。它不仅能够处理座席的分配，处理外呼，或者呼叫接入，而且能够销售管理，投诉管理，客户数据查询，以及大家最关心的录音，呼叫中心所需要的所有的功能都有，跟传统的呼叫中心产品没有差别。
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