IT - 最新文章

• 行业动态 - 800防伪电话还让人放心吗？2006-09-13
• 案例研究 - “联想”引出的连想2006-09-09
• 市场信息 - 联想首推打印机百城免费上门2006-08-15
• 市场信息 - 将视频博客进行到底2006-08-07
• 市场信息 - Unisys率先应用Intel (r) Itanium(r) 2处理器2006-08-04
• 流程管理 - 构筑品牌服务体系，倾心打造新时期“全程服务”2006-07-28
• 实施案例 - Unisys演绎如何实践ITIL2006-07-27
• 宏观战略 - 中国IT服务管理市场分析2006-07-26
• 市场信息 - XToolsCRM联合新浪企业服务共推月租型CRM2006-07-26
• 市场信息 - 惠普失算 联想独辟蹊径打响售后服务战2006-07-18
• 运营管理 - 浅谈ITSM中的服务理念2006-06-26
• 流程管理 - 转向数据库营销IT企业赢得市场主动权2006-06-13
• 行业动态 - IDC称中国将成为亚太最大IT服务市场2006-06-10
• 市场信息 - 戴尔开始转向客户服务以拯救PC销售大旗2006-06-05
• 行业动态 - 学习戴尔的好榜样 联想开始做电话直销2006-05-30
• 案例研究 - 微软巧用滴灌理念维护客户满意度2006-05-26
• 行业动态 - 惠普全球软件服务中心上海全面升级2006-05-23
• 行业动态 - IT支持服务市场随IT产业起飞2006-05-18
• 行业动态 - 联想“专属服务”席卷企业级PC市场2006-05-16
• 运营管理 - 童夫尧：“独孤九剑”破解大客户市场2006-05-16
• 宏观战略 - 2006年第一季度中国IT服务市场增长良好2006-05-09
• 市场信息 - 佳讯飞鸿AnyTouch平台为金山软件搭建客服系统2006-04-30
• 技术实施 - IT业CRM应用分析2006-04-25
• 实施案例 - HollyC6 呼叫中心解决方案服务于用友软件2006-04-19
• 实施案例 - 呼叫中心提高国内最大IT分销企业生产力2006-04-04
• 运营管理 - 深度挖掘客户需求，提供个性化服务2005-12-15
• 市场信息 - 汇卓助方正科技改建“智能多媒体”客户服务中心2005-01-14
• 市场信息 - 宇高通讯VCLog录音系统服务方正客服2004-10-25
• 实施案例 - 案例研究：中国惠普总部北京客户服务中心系统2004-09-01
• 运营管理 - 谈近期媒体的戴尔批判2004-03-19