2007中国客户关怀周系列活动报名表

活动说明:

1.参加活动需提前在线报名,报名后可免费参加活动(注明参会费用的活动除外).座位有限,先到先得。

2.登记方法：每人一表，请认真填写登记表，条目齐全。

3.组委会将把电子版报名确认函发至报名代表的邮箱，届时请持确认函打印件或名片出席本次活动。

4.组委会保留对客户关怀周活动日程安排的最终解释权。

个人信息(所有信息务必填写完整)

姓名：

联系电话：

电子邮件：

职位：

公司：

通讯地址：

活动安排

2007年12月11日星期二下午13：30-17：30
地址：IBM创新中心
“中国客户关怀周”开幕仪式	“中国客户关怀周”开幕仪式《客户世界》杂志5周年庆典活动 IBM CC-in-Box 产品发布与演示 ORACLE Siebel产品展示呼叫中心行业热点研讨1：管理及标准呼叫中心行业热点研讨2：外包及BPO 呼叫中心行业热点研讨3：技术及应用	(限《客户世界》编委参加)
2007年12月12日星期三
报名费用：RMB300元/人 (含交通/午餐费) 限50人现场报名不予处理
呼叫中心开放日（参观）	EPSON 工商银行总行电子银行中心九五太维公司联想集团客户服务中心	参加
2007年12月13日星期四下午13：30-17：30
地址：凯康国际酒店
员工关怀专题讲座1	呼叫中心的环境设计及员工关怀	参加
2007年12月14日星期五下午13：30-17：30
地址：凯康国际酒店
员工关怀专题讲座2	EAP员工关怀计划在呼叫中心的作用与实施	参加
2007年12月15日星期六 —— 2007年12月16日星期日
报名费用：RMB 3,800元/人（含培训费、午餐费、资料费）
地址：凯康国际酒店
客户关怀专题培训	客户满意度测评方法及其改进措施客户忠诚度计划	参加
2007年12月18日星期二下午13：30-17：30
地址：凯康国际酒店
“2007中国客户关怀周”闭幕仪式	2007中国客户关怀标杆企业评选颁奖典礼客户关怀标杆案例报告会	参加

联系方式:
电话：010－84471928 84471938
传真：010－84471790-4
联系人：刘先生左先生