基金 - 最新文章

• [行业动态] 银华基金客服系统全面升级 2011-12-23
• [行业动态] 诺安基金成都客服中心今日落户成都高新区 2011-06-16
• [运营管理] 企业年金客服渠道建设与优化研究 2011-03-21
• [行业动态] 基金公司拼尽全力抓牢高端客户 2011-02-28
• [行业动态] 震灾考验基金公司应急机制:外呼成爱心传递主渠道 2011-02-21
• [市场信息] 领先的基金管理及寿险公司采用Impact360套件 2011-01-06
• [运营管理] 企业年金客服渠道建设与优化研究 2010-11-10
• [行业动态] 华安基金喜获“金耳唛大奖” 2010-11-08
• [行业动态] 9年间接听43万客户电话 2010-10-30
• [行业动态] 华安基金喜获2010中国最佳呼叫中心"金耳唛大奖" 2010-10-29
• [行业动态] 华安基金客户服务与电子商务部通过CC-CMM应用级（ 2010-09-07
• [市场信息] 科大讯飞智能语音合成技术应用于华安基金呼叫中心 2010-08-23
• [行业动态] 长盛基金：用智慧与汗水服务好投资人 2010-07-26
• [案例研究] 基金公司的“瑞士军队” 2010-07-19
• [运营管理] 基金行业高端客户服务的策略与趋势 2010-03-31
• [行业动态] 华安基金客户服务中心接轨CC-CMM国际标准 2010-03-18
• [运营管理] 中国基金管理公司客户互动管理现状与趋向 2009-11-05
• [行业动态] 杭州拟设服务外包创投引导基金 2009-05-31
• [行业动态] 最佳呼叫中心案例分析：华安基金（图） 2009-05-31
• [行业动态] 客户关系渐受重视 基金业走向“精耕细作” 2009-04-19
• [市场信息] 金元比联基金选用友邻通讯录音系统扩容 2009-04-02
• [行业动态] 国投瑞银客户服务升级 2009-02-04
• [运营管理] 基金行业客户服务新趋势 2009-02-03
• [行业动态] 基金客服纷纷向“7×12”升级 2008-12-08
• [行业动态] 博时基金推出网络在线服务 2008-11-12
• [流程管理] 客户积分回馈活动重在沟通体验 2008-11-06
• [行业动态] 华宝兴业基金客服呼叫中心提供七天制人工服务 2008-10-31
• [技术方案] 恒生基金行业呼叫中心整体系统解决方案 2008-10-30
• [行业动态] 新浪基金呼叫中心10月20日正式上线 2008-10-21
• [流程管理] 友邦华泰：用耳聆听 用心服务 2008-09-10
• [流程管理] 基金客服满意度排行 2008-08-29
• [行业动态] 南方基金呼叫中心变身理财服务中心 2008-07-28
• [行业动态] 汇添富基金客服新举广受好评 2008-07-28
• [行业动态] 汇添富基金推出创新客服 2008-07-24
• [行业动态] 基金经理开热线 投资者有疑问可直接咨询 2008-07-11
• [运营管理] 嘉实基金副总经理李道滨：服务不以销售为目的 2008-06-30
• [行业动态] 国投瑞银睿友会客服平台新上线 2008-06-19
• [行业动态] 博时客服中心晚间继续为持有人服务 2008-06-10
• [行业动态] 博时客服电话向灾区持有人“呼出”关怀 2008-05-28
• [行业动态] 博时基金推出VIP服务电话 2008-05-12
• [流程管理] 基金客服短板催生外包市场 2008-03-18
• [市场信息] Avaya推出业界最经济的统一通信解决方案 2008-03-18
• [行业动态] 天治基金管理公司开通全国统一客服热线 2008-02-13
• [流程管理] 电话不好打网络经常堵 数数基金公司的服务短板 2008-01-27
• [行业动态] 基金公司摩拳擦掌 新年争打服务牌提升客户满意度 2008-01-23
• [宏观战略] 基民期盼更多的服务 2008-01-16
• [行业动态] 基金公司上演客服大战 2008-01-15
• [行业动态] 交银施罗德开通全国统一客服号码公告 2008-01-04
• [流程管理] 客服质量决定企业竞争力 2007-11-17
• [行业动态] 嘉实基金“全员座席”服务模式出炉 2007-11-09
• [行业动态] 持有人已超5000万 多数基金公司客服人数未达标 2007-09-12
• [行业动态] 基金净值查询热线即开即“火” 2007-08-30
• [行业动态] 中信基金客服全面升级打造基金服务标杆 2007-07-23
• [宏观战略] 基金公司快速扩容客服队伍 2007-07-02
• [流程管理] 引入外包呼叫中心:基金公司客服面临客户激增的首选之道 2007-06-14
• [行业动态] 益民基金推出免费服务热线 2007-06-05
• [市场信息] 工行北京分行推出电话人工代客基金业务 2007-03-22
• [市场信息] 兴业基金开通全国统一客户服务电话 2007-03-19
• [行业动态] 宝盈基金开通客服专线 2007-02-07
• [市场信息] 基金风险教育 莫忘老年客户 2007-01-31
• [运营管理] 电话调查37家基金公司客服中心：服务太差 2007-01-30
• [行业动态] 华富基金率先开通客服短信互动平台 2007-01-26
• [市场信息] 基金业客服系统亟待完善让基民享受投资乐趣 2007-01-24
• [流程管理] 基金业客服系统亟待完善让基民享受投资乐趣 2007-01-23
• [流程管理] 基金公司客户服务渠道的拓展 2006-12-04
• [行业动态] 银华基金开通全国统一客服热线 2006-12-04
• [市场信息] 高密度发行考验基金客服体系 2006-09-13
• [展会活动] 金融行业的客户管理及客户价值提升主题沙龙 2006-07-02
• [行业动态] 华安基金开通全国统一客服号 2006-06-21
• [流程管理] 培养CRM能力，基金企业提前进入战略竞争 2006-05-18
• [运营管理] 对基金公司客户结构优化问题的思考 2006-05-15
• [行业动态] 大成基金开通全国统一客服号400-888-5558公告 2006-05-11
• [行业动态] 工行联手基金公司推一站式网上服务 2006-04-29
• [行业动态] 富国基金管理有限公司开通全国统一客户服务号码公告 2006-04-11
• [流程管理] 理性看待基金咨询服务 2006-03-07
• [运营管理] 从“客户价值等式”看基金公司的服务价值塑造 2006-03-06
• [运营管理] 基金公司呼叫中心如何降低人员流动率 2006-03-05
• [流程管理] 营销我有妙招：HELP理念＋“终身”服务 2006-02-21
• [流程管理] 客服代表基金公司风格 最了解公司情况的是客服 2006-02-21
• [流程管理] 纷争银行代销基金客户数据库 2006-02-14
• [行业动态] 中银国际基金开通统一客服号码 2006-02-06
• [行业动态] 友邦华泰开通统一客服电话 2006-01-25
• [宏观战略] 基金行业客户服务的发展 2006-01-23
• [流程管理] 基金客服创新带来发展空间 2005-12-31
• [运营管理] 部署CRM 满足“贪婪”的客户 2005-12-15
• [行业动态] 华夏基金开通全国统一客服电话 2005-11-25
• [行业动态] 南方基金启用全国统一客服电话 2005-11-10
• [运营管理] 于明：客户服务工作是现代金融服务企业的生命线 2005-10-30
• [行业动态] 基金公司精耕客服业务 2005-10-13
• [行业动态] 华安基金客户服务再次升级 2005-08-22
• [运营管理] 大成基金客服中心总监梁之平:基金客服规模化+标准化 2005-04-18
• [运营管理] 客户价值创造--访银华基金公司副总经理王立新 2005-02-01
• [流程管理] 2005年基金业发展的四大趋势 2004-12-29
• [技术实施] 苏迪思科技IP语音方案在某基金管理公司的应用 2004-12-01
• [市场信息] 创新基金支撑讯飞跨越发展 2004-11-01
• [运营管理] 基金全面进入服务时代 2004-10-13
• [市场信息] 营销牛市劲头"客服"熊市配置 基民暴增加大压力 2007-01-22
• [市场信息] 大成基金打造客户服务标杆 2004-09-27
• [市场信息] 宇高录音系统VCLog系列在基金行业广受好评 2004-09-17
• [市场信息] 长信基金增设总监坐席接待时间 2004-08-16
• [运营管理] 案例研究：嘉实基金管理有限公司关于推出五项客户服务 2004-07-28