年度大奖
年度大奖 - 最新文章
- [展会活动] The 7th Annual Top Ranking Performers Confer 2012-02-20
- [人力培训] 2011中国呼叫中心年度杰出成就奖:孙茂华 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国呼叫中心年度杰出成就奖:张立军 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:韩立昕 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:徐志强 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:郑颖 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:范小龙 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:罗隽 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:肖冬军 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:谷峥 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:张云 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:李丽嫣 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:江 涛 2011-10-20
- [人力培训] 2011中国最佳呼叫中心管理人:吕建华 2011-10-20
- [行业动态] 金耳唛杯终极PK,中信信用卡客服部封王 2011-10-20
- [行业动态] 2011中国呼叫中心“金耳唛”颁奖礼在京举行 2011-10-19
- [行业动态] 天使荣耀艺术团助阵“金耳唛”颁奖礼 2011-10-12
- [行业动态] 2011呼叫中心创新管理案例分享会安排 2011-10-08
- [行业动态] “金耳唛”致力成为中国呼叫中心产业发展风向标 2011-08-29
- [行业动态] 浙江移动客户服务中心荣获全球最佳 2010-11-07
- [技术方案] 2010年最佳呼叫中心技术产品--呼叫中心运营管理系统 2010-11-02
- [技术方案] 2010年最佳呼叫中心技术产品-- 恒生IP呼叫中心平台 2010-11-02
- [技术方案] 2010年中国最佳呼叫中心技术—HYTimes360托管呼叫中 2010-11-02
- [技术方案] 2010中国最佳呼叫中心行业解决方案——联络中心解决方 2010-11-02
- [技术方案] 2010年中国最佳呼叫中心行业解决方案——电视购物解决 2010-11-02
- [技术方案] 2010年中国最佳呼叫中心行业解决方案---睿智呼银行催缴 2010-11-02
- [人力培训] 2010中国呼叫中心年度杰出成就奖:梅雪 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国呼叫中心年度杰出成就奖:龙春玲 2010-11-01
- [人力培训] 2010年中国最佳呼叫中心管理人:陈汉文 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:孙树明 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:杨胜超 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:冷晓明 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:何丽华 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:姚蕾 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:樊护民 2010-11-01
- [人力培训] 2010中国最佳呼叫中心管理人:郭丛娜 2010-11-01
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:中国工商银行电子银行中心 2010-10-29
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:友邦保险有限公司中国区电话营 2010-10-29
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:新中北集团 2010-10-29
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:华道数据处理有限公司客服中心 2010-10-27
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:上海小南国餐饮有限公司呼叫中 2010-10-27
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:中国万网客户服务中心 2010-10-27
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:好医生医学教育中心客服中心 2010-10-27
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:华安基金管理有限公司客服中心 2010-10-27
- [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心:礼来苏州制药有限公司客服中心 2010-10-27
- [行业动态] 中信银行信用卡客服中心荣获“全球最佳呼叫中心——年 2010-10-27
- [行业动态] 2010年“金耳唛大奖”揭晓,携程蝉联最高荣誉 2010-10-23
- [行业动态] 浙江移动客服中心和中信银行信用卡客服部携手获得2010 2010-07-15
- [行业动态] 中国电信广州分公司获全球最佳外包呼叫中心奖 2009-12-19
- [行业动态] 世界级外包呼叫中心实至名归 2009-11-12
- [行业动态] Best In The Contact Center World Recognized 2009-11-11
- [人力培训] 2009中国呼叫中心产业发展杰出领袖:孙树明 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国呼叫中心产业发展杰出领袖:孙茂华 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国呼叫中心产业发展杰出领袖:吕天贵 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:戚峰 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:钟延 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:胡广坚 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:周骥 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:周红 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:周文波 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:张晶辉 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:何志伟 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:闫耀东 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:任建斌 2009-09-15
- [人力培训] 2009中国最佳呼叫中心管理人:朱秀娟 2009-09-15
- [技术方案] 2009中国呼叫中心年度技术产品:CC-SCM排班管理软 2009-09-10
- [技术方案] 2009中国呼叫中心年度技术产品:HSIPCC核心软件 2009-09-10
- [技术方案] 2009中国呼叫中心年度技术产品:BasicCall呼叫中心中 2009-09-10
- [技术实施] 2009中国最佳呼叫中心技术供应商:华普信息技术有限公 2009-09-10
- [技术实施] 2009中国最佳呼叫中心技术供应商:亿迅(中国)软件有 2009-09-10
- [技术实施] 2009中国最佳呼叫中心技术供应商:科胜通软件(中国) 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:大连易尚阳光科技有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中外运敦豪国际航空快件有限公 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:国泰君安证券股份有限公司客服 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:高德软件有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:一汽-大众销售有限责任公司市场 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:广州帝特网络技术有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国万网营销中心 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:快乐购物有限责任公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:华道数据处理有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:兴业银行总行客户服务中心 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国电信股份有限公司广州分公 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中融信息服务有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:上海特思尔大宇宙商务咨询有限 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:飞翱(上海)商务咨询有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国移动通信集团广东公司客户 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国移动通信集团河南有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:携程计算机技术(上海)有限公 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国联合网络通信有限公司福建 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中信银行信用卡中心客服中心 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国电信股份有限公司宁波分公 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:深圳发展银行信用卡客户体验部 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国电信江西公司10000号呼叫中 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:中国农业银行股份有限公司上海 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:雅培贸易(上海)有限公司 2009-09-10
- [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心:上海市医疗保险咨询服务中心 2009-09-10
- [行业动态] 携程旅行网荣获09中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”最高 2009-09-09
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:廖黛丽 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:秦扬 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:郭杨 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:周红艳 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:周红 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:周文波 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:张平 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:吕天贵 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:甘玲 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国最佳呼叫中心管理人:孙茂华 2008-10-13
- [人力培训] 2008中国呼叫中心产业发展杰出领袖:姜正新 2008-10-11
- [人力培训] 2008中国呼叫中心产业发展杰出领袖:王道南 2008-10-11
- [人力培训] 2008中国呼叫中心产业发展杰出领袖:马劲松 2008-10-11
- [技术方案] 2008中国最佳呼叫中心年度技术产品:杭州远传通信技术 2008-10-11
- [技术方案] 2008中国最佳呼叫中心年度技术产品:北京商路通信息技 2008-10-11
- [技术方案] 2008中国最佳呼叫中心年度技术产品:恒生电子股份有限 2008-10-11
- [技术实施] 2008中国最佳呼叫中心技术供应商:亿迅(中国)软件有 2008-10-11
- [技术实施] 2008中国最佳呼叫中心技术供应商:华为技术有限公司 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:深圳联合大众汽车网络服务有限 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国电信四川公司呼叫中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:方正科技集团股份有限公司客户 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中外运敦豪国际航空快件有限公 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国建设银行股份有限公司电子 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国工商银行电子银行中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:北京安莱信息通信技术有限公司 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:爱普生(中国)有限公司热线服 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:东软信息技术呼叫中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:招商证券股分有限公司私人客户 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:招商信诺人寿保险有限公司电话 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:泰康人寿保险股份有限公司电话 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国万网客户服务中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国网通(集团)有限公司吉林 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国电信股份有限公司上海号百 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:上海特思尔大宇宙商务咨询有限 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:电讯盈科专业客服 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:飞翱(上海)商务咨询有限公司 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:携程旅行网 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国电信深圳分公司10000号客户 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国移动通信集团浙江有限公司 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国保险集团客户联系中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国移动通信集团湖北有限公司 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中信银行信用卡中心客户服务中 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:福建省电信技术发展有限公司福 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:兴业银行客户服务中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:交通银行客户服务中心 2008-10-11
- [实施案例] 2008中国最佳呼叫中心:施耐德电气(中国)投资有限公 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:一汽-大众汽车有限公司呼叫中心 2008-10-11
- [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心:中国电信台州分公司10000号客户 2008-10-11
- [行业动态] 年度呼叫中心“金耳唛大奖”评选开锣 2008-01-17
- [技术方案] 2007中国客户关怀大奖:SIEBEL CRM 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:金融界网站 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:诺基亚(中国)投资有限公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:饭统网 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:施耐德电气(中国)投资有限公 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:中国国际航空公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:北京外企人力资源服务有限公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:上海汽车集团股份有限公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:上海惠氏营养品有限公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:百度在线网络技术(北京)有限 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:联想北京有限公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:泰康人寿保险股份有限公司 2007-12-24
- [案例研究] 2007中国客户关怀大奖:中国建设银行 2007-12-24
- [宏观战略] 中国呼叫中心代表团出席国际呼叫中心大奖颁奖典礼 2007-11-23
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:袁梦 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:张云 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:路岩 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:秦扬 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:孙茂华 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:徐欣 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:米辉波 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:谈慧凤 2007-09-21
- [人力培训] “中国呼叫中心十年”产业发展杰出成就奖:厉朝阳 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:赵梅 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:唐华 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:王珺盈 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:赵金龙 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:戚峰 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:钟鸣 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:李双麟 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:李边芳 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:廖黛丽 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:黄志明 2007-09-21
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心管理人:周文波 2007-09-21
- [宏观战略] “2007(第三届)中国呼叫中心高峰论坛”在北京召开 2007-09-18
- [技术实施] 2007中国呼叫中心年度技术产品:T&I HCC 2007-09-15
- [技术实施] 2007中国呼叫中心年度技术产品:HSIPCC 2007-09-15
- [技术实施] 2007中国最佳呼叫中心技术供应商(技术实施):北京合 2007-09-15
- [技术实施] 2007中国最佳呼叫中心技术供应商(软件技术):亿迅( 2007-09-15
- [技术实施] 2007中国最佳呼叫中心技术供应商(通讯平台):亚美亚 2007-09-15
- [案例研究] “中国呼叫中心十年”杰出成就奖:广州盛华信息有限公 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳全国性呼叫中心管理团队:中国工商银行电 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳全国性呼叫中心管理团队:中外运敦豪客户 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳全国性呼叫中心管理团队:海尔客户关怀联 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:爱普生(中国)有限公司热线服 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:东软呼叫中心 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:摩托罗拉移动通讯事业部中国区 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:上海篱笆信息科技有限公司 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国工商银行电子银行中心成都 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:深圳平安银行信用卡事业部客户 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:一汽-大众汽车有限公司 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:方正科技集团股份有限公司呼叫 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国太平洋人寿保险股份有限公 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国电信泉州分公司10000客户服 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国网通(集团)有限公司吉林 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国移动通信集团广东有限公司 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳外包呼叫中心:上海微创软件有限公司 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳外包呼叫中心:电讯盈科有限公司 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳外包呼叫中心:飞翱(上海)商务咨询有限 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国电信深圳分公司10000号客户 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:携程旅行网呼叫中心 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国移动四川公司客户服务中心 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中信银行信用卡中心客户服务中 2007-09-15
- [人力培训] 2007中国最佳呼叫中心:中国建设银行95533客户服务成都 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国电信杭州分公司客户服务中 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:交通银行客户服务中心 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:兴业银行客户服务中心 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:中国建设银行股份有限公司北京 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:天津奥的斯电梯有限公司服务热 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:上海永达(集团)股份有限公司 2007-09-15
- [案例研究] 2007中国最佳呼叫中心:上海市医疗保险咨询服务中心 2007-09-15
- [行业动态] 2007中国最佳呼叫中心颁奖晚宴入场须知 2007-09-05
- [人力培训] 2007(第二届)“耳唛人生”呼叫中心有奖图文征集暨“ 2007-07-23
- [行业动态] 中国最佳呼叫中心金耳唛大奖评审阶段工作启动 2007-06-06
- [宏观战略] 2005中国客户关怀大会回顾及部分精彩观点摘记 2007-03-05
- [人力培训] 王秉科在2006中国客户关怀标杆企业评选颁奖典礼上的致 2006-12-08
- [人力培训] 王宁在2006年中国客户关怀大会上的致辞 2006-12-08
- [宏观战略] 2006中国客户关怀大奖在京揭晓 2006-12-07
- [培训信息] 中国呼叫中心代表团访问新加坡图片集锦 2006-10-30
- [行业动态] 微创软件获选亚太最佳外包呼叫中心 2006-10-28
- [行业动态] 中国呼叫中心代表团出席第三届亚太最佳呼叫中心颁奖典 2006-10-28
- [行业动态] 2006年中国(亚太)最佳呼叫中心评选结果揭晓 2006-09-19
- [宏观战略] SimonKriss:中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼开幕致辞 2006-09-19
- [宏观战略] 赵溪:2006(第二届)中国呼叫中心高峰论坛开幕致辞 2006-09-19
- [行业动态] 2006(第二届)中国呼叫中心高峰论坛今晨在上海开幕 2006-09-19
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:路岩 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:袁小美 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:徐欣 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:谈慧凤 2006-09-14
- [流程管理] 2006中国最佳呼叫中心管理人:赵珊 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:张维作 2006-09-14
- [流程管理] 2006中国最佳呼叫中心管理人:张平 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:张明 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:希曼 2006-09-14
- [人力培训] 2006中国最佳呼叫中心管理人:厉朝阳 2006-09-14
- [技术实施] 2006中国最佳呼叫中心技术供应商:中科软科技股份有限公 2006-09-14
- [技术实施] 2006中国最佳呼叫中心技术供应商:亿迅(中国)软件有限公 2006-09-14
- [技术实施] 2006中国最佳呼叫中心技术供应商:奥迪坚通讯系统有限公 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国工商银行电子银行中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:海尔集团客户服务中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:乐金电子(中国)有限公司呼叫中 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国建设银行股份有限公司95533 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:三一重工股份有限公司客户服务呼 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:佳能(中国)有限公司热线中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:方正科技集团客户服务中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:TCL电脑科技(深圳)有限公司 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:微软(中国)有限公司呼叫中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:艺龙旅行网客户关怀部 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国太平洋人寿保险股份有限公司 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:上海移动通信有限责任公司客户服 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:福建省电信公司厦门分公司10000 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国移动集团江苏有限公司客户服 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳外包呼叫中心:维音数码(上海)有限公司 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳外包呼叫中心:上海微创软件有限公司 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳外包呼叫中心:飞翱(上海)商务咨询有限公 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:招商银行信用卡中心客户服务部 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:深圳电信10000号客户服务中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国移动集团浙江有限公司客户服 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国建设银行股份有限公司上海市 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:交通银行客户服务中心 2006-09-14
- [案例研究] 2006中国最佳呼叫中心:中国网络通信集团公司浙江省分公 2006-09-14
- [行业动态] CityU helps assess the best call centres in Chi 2006-06-15
- [行业动态] 2006中国呼叫中心评选开锣 2006-06-09
- [行业动态] 香港城市大学市场营销学系成为中国(亚太)最佳呼叫中 2006-06-05
- [宏观战略] 关于组织“中国(亚太)最佳呼叫中心评选”活动的通知 2006-05-22
- [展会活动] 2006(第二届)中国客户关怀大会暨2006年中国客户关怀标 2006-11-27
- [展会活动] 2006客户关怀大会图片集锦2 2006-12-11
- [行业动态] 2006客户关怀大会图片集锦3 2006-12-12
行业动态 市场信息 展会活动 培训信息 宏观战略 运营管理 流程管理 人力培训 案例研究 技术实施 技术方案 实施案例 通讯 银行 证券 保险 基金 汽车 房产 烟草 政府 公用 社区 商业 媒体 公安 工商 税务 农业 网络 医药 电子 交通 教育 IT 物流 邮政 旅游 能源 制造 高端消费品 其他 PBX/ACD IVR CTI 语音应用 VoIP 录音监控 板卡 统一通信 终端设备 SaaS BI 3G 云计算
管理综述 专业术语 规划选址 场所设计 服务礼仪 人员管理 培训管理 心理援助 质量管理 成本绩效 系统管理 团队建设 现场管理 报表管理 排班管理 标杆比对 标杆案例 IVR管理 脚本设计 外包管理 知识库管理 客户管理 客户互动 客户服务 客户体验 客户洞察 客户价值 CRM方法 大客户管理 营业厅管理 俱乐部管理 生命周期 客户重获 服务品牌 满意度/忠诚度 投诉管理 员工关怀 战略规划 营销策划 营销分析 运营管理 人员管理 流程管理 系统技术 营销案例 活动管理 营销沟通 营销调研 渠道管理 销售管理 营销类型 客户分析 营销策划 营销案例 服务营销 销售管理 数据库营销 直复营销 电话营销 网络营销 目录营销 会员营销 电视购物 数据管理 数据挖掘 服务产业 外包资讯 外包研究 外包政策 国际动态 ITO BPO KPO
