物流 - 最新文章

• [行业动态] 部分快递启动身份登记 2012-02-25
• [行业动态] 快递服务“国标”5月1日起实施 2012-02-22
• [行业动态] 电商发展催化快递业野蛮生长 新国标遭遇执行难 2012-02-19
• [行业动态] 北京：本市年内新建百个物流“收发室” 2012-02-05
• [宏观战略] 快递服务业：提速提质更提气 2011-12-30
• [行业动态] 圆通速递在淮安新建集散中心和电子商务呼叫中心 0000-00-00
• [技术方案] 呼叫中心如何服务物流信息化 2011-11-03
• [运营管理] 电子商务物流的困境与出路 2011-10-11
• [行业动态] 呼叫中心助力韵达快递备战旺季 2011-09-13
• [案例研究] 顺丰封面:一个快递员的一天 2011-06-06
• [行业动态] 民营快递高调“跨界”电子商务 2011-05-16
• [行业动态] 快递业何去何从:加盟还是直营或成继续发展"分水岭" 2011-05-13
• [行业动态] 中国快递业呈现疯长趋势 前4大公司占全行业份额50% 2011-04-14
• [行业动态] 快递服务与价格为何难兼得 2011-04-13
• [行业动态] 全国宅急送，杭州来呼叫 2010-11-11
• [行业动态] 国际包裹速递巨头UPS服务中心在合肥开张 2010-10-29
• [行业动态] DHL揭示消费者对于客户服务有更高的期望 2010-10-27
• [宏观战略] 物流师案例：呼叫中心服务物流业信息化 2010-09-20
• [行业动态] 申通快递推广呼叫中心系统 2010-09-17
• [技术方案] IT引擎确保“定日达”承诺 2010-09-06
• [行业动态] 物流业服务将日趋个性化 2010-08-04
• [行业动态] 寿光建交通物流公共信息平台 2010-07-28
• [行业动态] 海航天天快递客服部：细处着手 服务争先 2010-07-23
• [市场信息] FlexCC助力海关电子口岸建设呼叫中心系统 2010-07-06
• [行业动态] 优选运力 宁夏现代物流服务启用“一平台两中心” 2010-06-30
• [市场信息] DHL力拓新增长点 5000万下注外包服务物流业务 2010-06-01
• [运营管理] 联邦快递客户资料RFM分析 2010-04-13
• [市场信息] 包头运政96155投诉咨询服务呼叫中心正式上线运行 2010-03-03
• [行业动态] 物流、快递行业呼叫中心发展展望 2010-01-11
• [行业动态] 中国流通业标准体系研修班在上海举行 2009-12-08
• [运营管理] 物流售后服务的五大途径 2009-11-11
• [案例研究] 联邦快递并购远谋 2009-11-04
• [行业动态] 运营成本逐年递增 UPS都柏林呼叫中心裁员200人 2009-09-24
• [案例研究] 2009中国最佳呼叫中心：中外运敦豪国际航空快件有限公 2009-09-10
• [宏观战略] 电子商务物流发展现状和趋势 2009-07-27
• [流程管理] 网购的最后一米：幸福的烦恼 2009-07-25
• [运营管理] 苏州工业园区打造新型物流配送中心 2009-06-03
• [运营管理] 物流公司的腾飞之道：托管型CRM送我上青云 2009-06-01
• [案例研究] 快跑，EMS 2009-04-09
• [行业动态] 上海新跃物流建成呼叫中心系统 2009-04-02
• [行业动态] 国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知 2009-03-14
• [行业动态] 圆通：建立全国统一客户呼叫中心 2009-02-18
• [技术方案] 物流呼叫中心解决方案 2008-10-24
• [案例研究] 中外运敦豪公司的电子商务与呼叫中心 2008-10-20
• [运营管理] 物流企业该怎样营销 2008-10-12
• [案例研究] 2008中国最佳呼叫中心：中外运敦豪国际航空快件有限公 2008-10-11
• [宏观战略] 中国快递服务业的机遇与掣肘 2008-09-19
• [案例研究] 我们的客户不需要“惊喜” 2008-09-16
• [行业动态] 马士基航运公司建大规模客户呼叫中心 2008-09-10
• [运营管理] 浅析物流业的售后服务 2008-09-02
• [行业动态] TNT组建"绿色车队" 为奥运期间急递客户排难解忧 2008-08-30
• [运营管理] 物流业售后服务的五大途径 2008-08-24
• [市场信息] 马士基航运公司部署“自助式”呼叫中心 2008-07-29
• [行业动态] 联邦快递限时服务再提速 2008-06-27
• [实施案例] 看DHL如何成功应用CRM 2008-06-04
• [行业动态] UPS大力提升服务能力 2008-05-26
• [运营管理] 物流企业：向CRM要利润空间 2008-03-03
• [运营管理] 中国中小物流企业的一对一经营之道 2008-02-18
• [行业动态] 全国物流防伪公共呼叫中心落户山东铁通 2008-02-16
• [流程管理] 物流业的售后服务概念 2008-01-16
• [案例研究] 案例研究：中外运敦豪客户服务中心 2007-10-05
• [案例研究] 2007中国最佳全国性呼叫中心管理团队：中外运敦豪客户 2007-09-15
• [实施案例] 呼叫中心——物流企业服务致胜的利器 2007-09-01
• [案例研究] DHL：与员工一同成长 2007-01-19
• [行业动态] 扬州开通物流信息服务网站及人工呼叫中心 2007-01-08
• [案例研究] 中铁快运，大客户战略围绕客户创造价值 2006-12-09
• [人力培训] 我们的客户不需要“惊喜”——专访联邦快递中国区副总 2006-12-05
• [市场信息] Unisys调查发现“一站式”概念在运输行业并未普及 2006-10-23
• [技术实施] 奥迪坚IP分布式呼叫中心在现代物流企业中的应用 2006-10-19
• [技术方案] 物流行业呼叫中心解决方案 2006-10-13
• [实施案例] 顺丰速运呼叫中心解决方案 2006-09-14
• [案例研究] 联邦快递客户体验部：标准化握手人性化 2006-09-12
• [行业动态] 联邦快递开通全国统一免费客户服务热线 2006-09-09
• [市场信息] 四大快递争夺中小客户 UPS首开快递零售店 2006-08-06
• [实施案例] 奥迪坚IP分布式呼叫中心打造物流配送呼叫中心 2006-07-27
• [宏观战略] 国内呼叫中心业务看好制造、流通领域 2006-07-05
• [市场信息] Unisys货运门户服务实现提前30天预订 2006-05-29
• [行业动态] 亚洲城市引领货运门户服务预订 2006-05-29
• [案例研究] 中外运敦豪实施平衡计分卡的启示 2006-05-18
• [实施案例] 案例研究：天津招商空运代理有限公司 2006-04-15
• [流程管理] 商业民航运输业CRM的主要变化及面临的挑战 2006-04-06
• [流程管理] 渴望着新生:嬗变前夜的中国邮政 2006-03-17
• [行业动态] 北京邮政试验直复营销 合作伙伴TNT处境微妙 2006-03-14
• [行业动态] 抢千亿美元市场 TNT直复营销再下三城 2006-03-03
• [流程管理] 客户服务，物流企业的核心竞争力 2006-03-01
• [行业动态] 邮政行业有了品牌展示店 2006-02-06
• [流程管理] 物流：与大客户保持持久关系 2005-10-30
• [实施案例] 案例研究：商路通服务东区邮政 2004-10-25
• [技术实施] 行业应用：呼叫中心为物流业带来新形象和新利润 2004-06-18
• [市场信息] 汇卓科技助力中外运，树物流客户服务中心楷模 2004-05-27
• [技术实施] 海南旅游电子商务应用与呼叫中心 2004-05-18
• [技术实施] 融合物流的 e2e CRM 2004-03-11