网络 - 最新文章

• [流程管理] 微博电商化，电商微博化 2012-05-17
• [行业动态] 《媒体购物行业标准》有望年内出台 2012-05-17
• [行业动态] 新浪微博：60%的活跃用户通过移动终端登录 2012-05-11
• [行业动态] 扬州“声谷”软硬件一流 一号店客服坐席将超600 2012-04-24
• [运营管理] 在分众社会化媒体网站上做市场营销的五大技巧 2012-04-17
• [宏观战略] 此山是谁开？ 2012-04-16
• [行业动态] 服务满意度成消费者团购主要标准 2012-03-24
• [行业动态] 大众点评客户满意度98.61% 2012-03-24
• [行业动态] 大众点评客户满意度98.61% 2012-03-21
• [行业动态] 商务部出台指导意见鼓励电商与网商互联互通 2012-03-20
• [行业动态] 团购暗藏两道门槛 第一道轻松过第二道有玄机 2012-03-15
• [人力培训] 拉手网客服MM的一天：与客户300次亲密接触 2012-03-15
• [行业动态] 电商外包行业调查：分工细市场大 存不稳定因素 2012-02-27
• [行业动态] 电商火爆致客服急缺 赶集网成领先招聘平台 2012-02-26
• [行业动态] 麦考林高管解读财报：呼叫中心业务将下滑 2012-02-23
• [行业动态] PayPal将招募1000名呼叫中心员工 2012-02-21
• [行业动态] 网络书店推"封面扫描"伤了书店心 2012-02-20
• [行业动态] 产业链下游服务商粥少僧多 电商扩军遭遇“成长烦恼” 2012-02-15
• [行业动态] 传统商家触网 电商“管家”市场大 2012-02-15
• [行业动态] 当当网无锡营运中心：“算功”炼就“极速”发货 2012-02-06
• [流程管理] 做好网络营销的十大要领 2012-02-03
• [流程管理] 免费的商业模式下的盈利奥秘 2012-02-01
• [案例研究] 解密豆瓣运营全过程 2012-02-01
• [行业动态] 杨致远辞职致信雅虎董事长：将寻找其它兴趣 2012-01-18
• [行业动态] 淡季精修内功 嘀嗒团客服微博上线答疑 2012-01-17
• [行业动态] 2012年中国网购市场猜想 促销牌仍是主旋律 2012-01-16
• [行业动态] 网络配套行业日渐红火 网店“装修工”月薪上万元 2012-01-10
• [行业动态] 团购网站嘀嗒团无锡呼叫中心正式上线 2012-01-10
• [行业动态] 瞄准中小企业 腾讯QQ不只做个人生意 2012-01-09
• [运营管理] 电商企业遭“沟通”致命 专家支招解决方案 2012-01-04
• [市场信息] 一朵在淘宝盛开的花 裂帛服饰升级客服中心 2011-12-26
• [运营管理] 官员微博教程 2011-12-25
• [宏观战略] 刘强东: 电子商务的未来在于体验的竞争 2011-12-25
• [行业动态] 网店摄影模特狂卷17亿 网购服务成新行业 2011-12-25
• [宏观战略] 传统行业与互联网融合新趋势 2011-12-25
• [宏观战略] 社会化营销的未来三种趋势 2011-12-22
• [行业动态] “盛大云”客服正式成立 7*24小时不间断服务 2011-11-08
• [行业动态] 移动互联网客户服务创新受认可 斯凯斩获“金耳唛” 2011-11-03
• [行业动态] 糯米网启用全新客服中心400电话已变更 2011-10-27
• [行业动态] 网易VIP邮箱管家荣获"中国最佳呼叫中心大奖" 2011-10-26
• [行业动态] 窝窝团千人呼叫中心分布北京和日照 5秒快速响应 2011-09-05
• [运营管理] 用数据分析优化互联网客户体验 2011-08-25
• [市场信息] 奥迪坚助“麦包包”客服系统升级 2011-08-25
• [行业动态] 满座网CEO冯晓海：无限贴近消费者 2011-08-01
• [运营管理] 红海中前行的网络团购行业 2011-07-29
• [流程管理] 网上药店“背后逻辑”：服务比药品更重要 2011-07-29
• [行业动态] 行业评论：团购呼叫中心有必要这么大手笔吗 2011-07-26
• [行业动态] 客服坐席缩水近九成 团购网站批量裁员“过冬” 2011-07-26
• [行业动态] 电商服务寻求与企业契合度 2011-07-25
• [行业动态] 嘀嗒团将启动昌平大型呼叫中心 全面升级客服系统 2011-07-15
• [市场信息] 7x24租用型呼叫中心成58同城助推器 2011-07-13
• [市场信息] 新联协同与最土网强强联手，助力国内团购网“千团大战 2011-07-13
• [流程管理] 酒店在线营销新思考 2011-07-12
• [运营管理] 微博世界新营销 2011-07-12
• [行业动态] 嘀嗒团客服系统全面升级为周年庆生 2011-07-12
• [流程管理] 浅谈网络零售模式 2011-07-11
• [行业动态] 中国团购模式 路线不是问题 2011-07-11
• [市场信息] 中小企业网络营销客户沟通环节成致命弱点 2011-07-04
• [行业动态] 网络营销环境研究 2011-07-01
• [案例研究] 刘强东：我为电商狂 2011-07-01
• [行业动态] 微博创业的三大机会 2011-07-01
• [行业动态] 艾瑞4月团购网站排行榜单出炉 拉手网稳居榜首 2011-07-01
• [行业动态] Email营销是75%的欧洲企业第一营销手段 2011-06-29
• [运营管理] 关键词广告与许可邮件营销的联合策略 2011-06-29
• [行业动态] 团购网站打响线下用户体验争夺战 2011-06-24
• [行业动态] 团宝网再度改变团购规则 2011-06-24
• [行业动态] 团购售后"老大难" 部分网站无电话只能网上联系 2011-06-23
• [行业动态] 传阿里巴巴拟拆旗下中国万网在美上市 2011-06-18
• [行业动态] 团购进入赢家通吃时代 2011-06-18
• [市场信息] 电子商务拥有自己的呼叫中心提升服务品质 2011-06-16
• [行业动态] 团购网站首超5000家 同质竞争引发诚信大考 2011-06-08
• [行业动态] 团购网站进化论：野蛮式成长到资本大战 2011-06-08
• [宏观战略] 电商两大阵营：融合大于竞争 2011-06-07
• [行业动态] 疯狂团购江湖乱斗 恶性竞争成“行规” 2011-06-07
• [行业动态] 第三方支付“名分”有了 那就赶快圈地吧 2011-06-07
• [行业动态] 网购定制风重塑消费模式 2011-06-07
• [行业动态] 千“团”混战 2011-06-07
• [行业动态] 支付牌照发放 行业竞争加剧 2011-06-07
• [行业动态] Groupon 是一场赤裸裸的庞氏骗局 2011-06-07
• [行业动态] 团购网站进化论 2011-06-07
• [行业动态] 餐急送网正式上线 2011-06-06
• [行业动态] 当当网在锡建第二“中心” 总部外首个分公司所在地 2011-06-06
• [行业动态] 吴波：未来团购网站发展的核心竞争力是用户体验 2011-06-06
• [行业动态] 抢鲜网筹建华东呼叫中心提升个性化服务水平 2011-06-06
• [行业动态] 千团大战背后资本角力 团购网站憧憬上市 2011-06-03
• [行业动态] 抢鲜网筹建华东呼叫中心提升个性化服务水平 2011-06-03
• [行业动态] Groupon员工达8000人同比增433% 半数为销售 2011-06-03
• [行业动态] 团购网站未来发展的十大趋势预测、分析与探讨 2011-06-01
• [行业动态] 2011 电商格局之争 2011-06-01
• [案例研究] 淘宝的开放基因 2011-06-01
• [行业动态] 拉手网客服纪实：一天300个“幸福”来电 2011-06-01
• [流程管理] 传统商超营销如何对接网购 2011-05-31
• [行业动态] 拉手网：优化团购体验和服务品质 2011-05-31
• [行业动态] 窝窝团复制分众并购模式抢上市 2011-05-31
• [行业动态] 拉手网呼叫中心：提升团购用户体验新法宝 2011-05-29
• [市场信息] “7x24租用型呼叫中心”广泛应用于团购行业 2011-05-24
• [行业动态] 当当网将在无锡建立呼叫中心和数据中心 2011-05-24
• [行业动态] 电话咨询一对一拉手网呼叫中心助力每日团购 2011-05-24
• [行业动态] 拉手网呼叫中心：“两会制度”管理 接通率达99% 2011-05-18
• [流程管理] 企业网络营销的几种形式 2011-05-17
• [行业动态] 深圳今年50余网商倒闭 业内称倒闭潮或许才开始 2011-05-17
• [流程管理] 关于传统零售企业网上经营模式的探讨 2011-05-17
• [案例研究] 苏宁易购能赢得电子商务领域的成功吗？ 2011-05-17
• [行业动态] 京东转向自有支付 参考苏宁易购模式引发争论 2011-05-16
• [行业动态] 有客无服，信息孤岛影响电商竞争力 2011-05-16
• [行业动态] 大部分电子商务企业“赔钱赚吆喝” 2011-05-16
• [行业动态] 民营快递高调“跨界”电子商务 2011-05-16
• [行业动态] 窝窝团呼叫中心打造完美客户服务 2011-04-27
• [市场信息] 世纪互联上市，震荡IDC产业格局，民营IDC或将迎 2011-04-25
• [行业动态] 中国旅游电子商务模式网络营销推广战策 2011-04-24
• [运营管理] 电子邮件的许可式营销 2011-04-19
• [案例研究] 户外品牌谋求电商平衡发展 2011-04-17
• [行业动态] 未来5年电子商务市场12万亿 12股尽享盛宴 2011-04-17
• [行业动态] 微博营销秘诀 2011-04-17
• [行业动态] 企业微博营销 口碑互动（IWOM）提PRAC法则 2011-04-17
• [流程管理] 漫漫长路,传统企业电子商务如何才能走得更远？ 2011-04-17
• [流程管理] 分销商网络团购营销的模型研究 2011-04-15
• [案例研究] 凡客诚品与优衣库的品牌争锋 2011-04-14
• [市场信息] 合力金桥软件再度服务京东商城 成功升级 2011-04-14
• [行业动态] 窝窝团5000万打造千人呼叫中心 只为服务 2011-04-13
• [市场信息] 远东网络诚招客户代表、催收专员 2011-04-12
• [行业动态] 窝窝团首推团购行业7*24小时呼叫中心 2011-04-07
• [宏观战略] 2011电子商务和网络营销的发展趋势 2011-04-06
• [流程管理] 网络营销成酒店客户关系管理新宠 2011-04-06
• [行业动态] 拉手网团购呼叫中心坐席2011年底将达千人 2011-04-06
• [流程管理] 从网络营销看EDM营销市场 2011-04-02
• [行业动态] 团购网站越来越“重” 广告泡沫加速洗牌 2011-04-02
• [行业动态] 泛华触网：打造国内首个保险商品电子商务平台 2011-04-01
• [行业动态] “网销”成车险市场新支点 千亿保费待挖掘 2011-04-01
• [案例研究] 携程最重要的还是专注 2011-03-31
• [市场信息] HOLLYCRM呼叫中心系统助力F团打赢团购大战 2011-03-31
• [行业动态] 电商扩展遭遇两大致命硬伤 2011-03-28
• [行业动态] “1号店”呼叫中心落户扬州 全国版图初现轮廓 2011-03-28
• [案例研究] 凡客诚品的互联网基因 2011-03-28
• [行业动态] “315消费电子投诉网”被关闭 2011-03-24
• [行业动态] 满座网过期退业务 有望推进团购行业标准 2011-03-23
• [行业动态] 涉足售后服务 京东商城将构建新盈利模型 2011-03-22
• [案例研究] 还原Groupon 2011-03-21
• [行业动态] 京东当当价格战 凡客达人会传销 2011-03-21
• [行业动态] “敏捷商务”兴起 2011-03-21
• [行业动态] 团购网站成3·15投诉重灾区 提升服务势在必行 2011-03-17
• [流程管理] 下一个携程商业模式畅想 2011-03-15
• [流程管理] 数字化营销，电子商务和社会化CRM 2011-03-15
• [行业动态] 团购行业须过“服务质量关” 2011-03-15
• [流程管理] 综述：数字时代的客户营销之道 2011-03-14
• [行业动态] 想用户所想 拉手网团购三包服务树行业新标准 2011-03-14
• [行业动态] 订餐小秘书拟2013年上市 2011-03-12
• [运营管理] 运营商怎样织好官方“围脖”？ 2011-03-08
• [流程管理] 从美国看中国发展电子商务的一些启示 2011-03-07
• [行业动态] VANCL开通7*24小时全天候客服电话 2011-03-07
• [行业动态] 让Groupon飞一会儿 “高朋尽在满座网”亮相户外 2011-03-07
• [案例研究] 卓越亚马逊:电子商务的本质就是四件事 2011-03-07
• [行业动态] 电子商务数据说话 2011-03-04
• [行业动态] iPad上的杂志 2011-03-04
• [行业动态] 马云要投资拉卡拉的逻辑：狂奔的线下终端支付 2011-03-04
• [案例研究] 围猎Groupon 2011-03-02
• [行业动态] 麦考林第四季运营利润110万美元 同比降69.7% 2011-03-02
• [案例研究] 凡客商业模式：没人上街并不代表没人逛街 2011-03-01
• [流程管理] 航空公司电子商务发展战略初探 2011-03-01
• [案例研究] “凡客体”流行的隐喻 2011-02-28
• [运营管理] 有效客服管理提升网店经营能力 “讨绩效”很给力 2011-02-28
• [案例研究] 21世纪商业评论：凡客是谁 2011-02-28
• [行业动态] 中国的主流电子商务代运营商现状与分析 2011-02-24
• [流程管理] 传统企业如何进行电子商务外包服务 2011-02-23
• [流程管理] 航空公司电子商务发展战略初探 2011-02-22
• [流程管理] 微博营销的8大秘诀 2011-02-21
• [流程管理] 解读客户关系管理下的网络营销模式 2011-02-21
• [流程管理] 细分，还是多元? 2011-02-21
• [行业动态] 传统企业外包“触电” 2011-02-18
• [流程管理] 红孩子CIO徐晶：B2C赢在后台 2011-02-18
• [行业动态] 电子商务服务业高调走台 2011-02-18
• [行业动态] 市场观察：电子商务开始直面海外消费者 2011-02-16
• [流程管理] 在线课堂：ＳＥＯ的十个关键步骤 2011-02-16
• [行业动态] 电子商务走过12年：2011迎来爆发临界点 2011-02-11
• [行业动态] 移动电子商务发展前瞻性探析 2011-02-04
• [行业动态] 刘强东：2011年京东要“踩刹车” 2011-02-04
• [流程管理] 双向对话营销时代 2011-02-02
• [行业动态] 红孩子正式上线以呼叫中心为主要用户群的UCPS 2011-01-31
• [案例研究] 凡客诚品：平民的“凡客”时尚 2010-12-19
• [市场信息] GoDaddy采用Verint（慧锐）Impact 360人力资源管理 2010-12-19
• [市场信息] 整合行业加速信息化水平爱牙网选择爱企通 2010-11-19
• [行业动态] 淘宝商城必将独立运营 2010-11-16
• [案例研究] 另一个淘宝 2010-11-12
• [市场信息] 捷通华声语音技术提升网络商城呼叫中心服务 2010-11-10
• [流程管理] “网络营销外包”的春天到了 2010-11-08
• [实施案例] 挺进在线呼叫市场 智能呼叫平台受重视 2010-11-05
• [流程管理] 家电品牌网络营销的F之道 2010-11-01
• [案例研究] 人员流失、客户夺走 中企动力的战略变革 2010-10-31
• [案例研究] 2010中国最佳呼叫中心：中国万网客户服务中心 2010-10-27
• [运营管理] 如何使电邮营销更有效？ 2010-10-27
• [流程管理] 迈向生命周期的电子邮件营销模式 2010-10-27
• [行业动态] 架起空中无轨交通 无锡与成都借网络展开旅游攻略 2010-10-10
• [行业动态] 行业最大规模招聘 在线客服领导品牌TQ扩招百人 2010-09-26
• [行业动态] 专家称：网络广告不等于网络营销 2010-09-23
• [行业动态] 吉利和斯柯达发网购宣言 开启汽车网络营销时代 2010-09-23
• [宏观战略] 解读中小企业网络营销的“盗梦空间” 2010-09-21
• [行业动态] 腾讯的互联网整合“关系”营销 2010-09-21
• [宏观战略] 关于数据分析的思考 2010-09-18
• [行业动态] 万豪、AT&T与思科共同打造网真会议室 2010-09-18
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• [案例研究] 名博齐聚乐居呼叫中心 房产立体模式研讨会 2010-09-12
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• [技术方案] 陶瓷网络营销 电子商务初起步 2010-09-10
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• [流程管理] 中小企业如何做整合网络营销 2010-08-16
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• [流程管理] 网络广告业的下一次洗牌 2010-08-06
• [技术实施] 技术制胜网络广告未来 2010-08-06
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• [市场信息] 信普飞科呼叫中心助网游行业蓬勃发展 2010-08-06
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• [运营管理] 网络营销对食品不利 2010-06-08
• [运营管理] 营销模式的选择 2010-06-03
• [市场信息] 浙江中行探索互联网金融服务外包 2010-06-01
• [流程管理] 做网络销售的技巧 2010-05-31
• [运营管理] 团购网站的前景值得担忧 2010-05-31
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• [市场信息] 浙江：中国银行联手企业开展互联网金融服务外包新探索 2010-05-31
• [市场信息] 电子商务时代电子商务营销面临三大挑战 2010-05-20
• [市场信息] 虚拟化是多站点联络中心的赢家 2010-05-19
• [市场信息] 网络电话何时融入电信产业 2010-05-19
• [市场信息] 全球巨头角逐移动互联网 未来两年收入将达千亿 2010-05-18
• [行业动态] 当当网选承销商欲赴美IPO 将启十年首个B2C上市 2010-05-18
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• [行业动态] 百度发布客户服务升级行动 2010-03-11
• [案例研究] 红孩子：“目录营销+在线营销”的整合 2010-03-06
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• [运营管理] 实施决定成败！电子商务网站的分析方法 2010-03-05
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• [行业动态] 谷歌建光纤网络意在施压电信运营商 2010-02-12
• [案例研究] 电商“拍挡” 2010-02-11
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• [市场信息] 英立讯助力慧聪国际呼叫中心平台整合 2010-02-01
• [运营管理] 博客营销和微博客公关 2010-01-30
• [宏观战略] 网络世界需要无为而治 2010-01-25
• [宏观战略] 2009-2010年中国电子商务市场回顾与展望 2010-01-19
• [流程管理] 微博客营销：关系维护与受众放大器 2010-01-18
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• [案例研究] 网络整合营销研究与案例分析 2009-09-03
• [运营管理] 网络营销的九大败笔 2009-09-02
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