【活动前言】

　　相信每一个在呼叫中心工作的人，都不会对耳唛感到陌生。它是我们心灵的窗，是迎向客户的门，是倾听、是诉说，有热忱、有委屈，它纠缠着焦虑和烦恼，也满蕴着欢乐和希望，它是我们工作的全部，带给我们生活的感动、悲喜和启迪。那么，请记下这一切，无需缜密的思考，无需精妙的文字，只因相同的我们，在聆听、受益和感动……
　　2006 年（第一届）“耳唛人生”呼叫中心图文征集比赛在业界取得了非常良好的社会效果和宣传效应。参与的呼叫中心机构众多，达到了预期的效果。为进一步发掘呼叫中心运营一线工作人员的才华，同时借举办比赛的机会，集中宣传相关品牌及其产品的形象，决定举办第二届“耳唛人生”呼叫中心征文评选暨“博客之星”大赛。
　　为增强互动性及参与效果，决定依托业界唯一的博客平台——客世博客举行。旨在促进行业更为广泛、多元、深入的交流与分享，共同增强、提升客户服务的意识与水平，不断推动中国呼叫中心行业的专业化发展。

【组织单位】

主办单位：中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）

　　CNCCA全称中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（China Call-Center & CRM
Association),是信息产业部对呼叫中心及客户关系管理市场进行管理的支撑机构之一，是在国家民政部唯一报备成立的呼叫中心及客户关系管理领域的行业协会，肩负着行业协调及管理的责任。
　　CNCCA目前主持每年度"中国客户关怀大会暨中国客户关怀标杆企业评选"工作，主持每年度"中国最佳呼叫中心"评选工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网站：http://www.cncca.net

承办单位：客户世界机构 （CCMworld Group）

　　 客户世界机构定位于客户关怀及管理领域（Customer Care & Management）的专业化发展，是一个政府支持的第三方行业研究及发展机构。国内权威的客户研究资讯机构。
　　 客户世界机构目前在亚太地区拥有超过150人的“顾问专家”及“海外顾问”，拥有超过28，000名的注册会员。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网址：http://www.ccmw.net

独家赞助：大北欧通讯设备（中国）有限公司

　　 Jabra丹麦捷波朗是大北集团旗下，针对移动用户、办公室和呼叫中心专业人员开发、制造和销售多种有线和无线耳麦的品牌，产品包括用于移动消费市场的蓝牙耳机、音乐立体声蓝牙耳机，以及面向办公环境和呼叫中心的专业耳麦，并提供OEM服务。
　　 大北集团于1869年成立，在改革个人通讯方案方面已经拥有了138年的悠久历史，是全球第一的耳麦制造商，旨在为用户创造更为自由的移动通讯方式及更高的生活质量。大北集团的总部设在丹麦哥本哈根，全球拥有1,800名雇员，产品在超过60个国家销售并且全球拥有90,000个零售点。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网址：http://www.gnnetcom.cn/

【评审专家】