课程单价3800元/天（含培训费、认证费、教材费、培训午餐）
具体优惠：

  优惠方案A： 客户世界企业会员享受9折优惠；
  优惠方案B： 同一机构一次性报名3人次及以上即可享受8.5折优惠；
客户世界企业会员将再享受9折优惠；
  优惠方案C： 同一机构一次性选购全年课程10人次及以上即可享受8折优惠；
客户世界企业会员将再享受9折优惠；
另赠送2012年客户世界年度大会价值 ￥2000元门票2张。
  优惠方案D： 同一机构一次性选购全年课程20人次及以上即可享受7折优惠；
客户世界企业会员将再享受9折优惠；
另赠送2012年客户世界年度大会价值 ￥2000元门票4张。
 

优惠方案E：

 同一机构一次性选购全年课程30人次即可享受6折优惠；
客户世界企业会员将再享受9折优惠；
另赠送2012年客户世界年度大会价值￥2000元门票6张。
 

2012年热点课程

课程时间 地点 课程类别 课程名称 课程讲师 天数 价格
3月22-23 北京 呼叫中心 呼叫中心的绩效平衡与分析 王厚东 2天 ￥3800
4月19-20 北京 呼叫中心 361°现场管理 — 呼叫中心的现场管理与激励 李文香 2天 ￥3800
4月 深圳 电话营销 电话行销精英训练 姚能笔 2天 ￥4200
5月17-18 北京 呼叫中心 呼叫中心的数据分析与报表管理 王旸 2天 ￥3800
6月14-15 杭州 呼叫中心 361°质量管理 — 呼叫中心质量管理与绩效提升 李文香 2天 ￥3800
7月4-5 深圳 呼叫中心 呼叫中心投诉处理与客户满意度提升 雷扬 2天 ￥3800
7月27-28 北京 电话营销 打造电话营销新渠道的核心方法 曾智辉 2天 ￥3800
8月16-17 成都 呼叫中心 361°人力资源管理 — 客服中心招募留体系搭建及培训管理 李文香 2天 ￥3800
9月6-7 北京 电话营销 电话行销 — 如何快速、轻松成交 刘怀慈 2天 ￥3800
9月20-21 上海 呼叫中心 361°水晶管理 — 呼叫中心班组长精英训练营 李文香 2天 ￥3800
10月 北京 呼叫中心 诱发力 — 呼叫中心的PC管理 许乃威 2天 ￥4200
11月15-16 深圳 呼叫中心 361°运营管理 — 呼叫中心高效的运营管理艺术与技巧 李文香 2天 ￥3800
12月13-14 北京 客户管理 呼叫中心客户关系忠诚度打造 曾智辉 2天 ￥3800
【请您点击课程名称查看详细的课程大纲和时间】报名电话：010-84471970 13811845426
电邮：lijun@ccmw.net（请注明：报名或咨询）

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