SaaS会成为泡沫吗

    |     2015年7月12日   |   标杆展示   |     0 条评论   |    359

||2006-12-01


  近日有消息说,八百客信息技术公司获得了一笔海外投资。在国内做SaaS(软件即服务)的企业中,这大概是离风险投资最近的一家了。

  一个月前,我采访了Xtools公司的一家客户。这是一个做Call center业务的企业,虽然人数不多,却在北京和上海有三处办公场所。正是分散办公的现状,才使他们选择了在线CRM软件。如今,这家公司也打起了SaaS的主意,准备进军Call center的在线租用服务市场。

  当越来越多的业务,包括CRM、办公软件、呼叫中心都纷纷在线租用化的时候,当越来越多的企业,包括做电子商务的、做软件的、做电信运营的把SaaS作为下一个掘金点的时候,紧接着的,应该就是风险投资的涌入了吧。

  仔细分析一下,由于本质上是一家互联网公司,SaaS企业似乎很容易获得风投的青睐。由于软件以在线的方式提供给用户,数据和软件本身存储在自己的服务器上,SaaS服务提供商初期的启动资金并不大,主要集中在产品研发、设备购买和市场销售费用方面。这笔钱不会很多。八百客最初的硬件投入大概100多万元,软件研发费用大约200多万元;Xtools则是以几百万元的投入进行滚动式发展。

  其次,SaaS的概念非常吸引人。以呼叫中心为例,如果企业自己建设,则面临着安装成本高、维护分散、实施工期长的问题,而在在线租用模式下,企业可以随时随地开通,而不必管系统背后复杂的设备、软件等问题。从盈利模式上看,SaaS这种“每增加一个用户,所增加的成本递减”的边际效应,也可以降低投资风险。

  然而,也有业内人士预测,到了2007年,可能会有更多的打着SaaS旗号的厂商进入市场,可能是300家,甚至更多。在如此庞大的数目中,当然不乏希望借“壳”获取风险投资青睐、卷一笔钱就走的企业。这对SaaS这种本身没有什么泡沫的服务业务而言,绝对不是一件好事。

  这不禁令人想起电子杂志。当初,它的崛起与风投的注入不无关系。如今,时过境迁,直到眼下,能实现盈亏平衡的电子杂志大概只有一两家。电子杂志扎扎实实地吹了一回泡沫。拿到风险投资当然是一件好事,但对SaaS来说,这只是万里长征走完了第一步,该如何完成从“被看好”到“做好”,还有更长的路要走。

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