[..]
Read More
行业要闻
More....
首期CC-CMM标准ACE认证分析师EPM公开课程培训圆满举行
2020-03-19 丨 156浏览最新！韩国首尔一呼叫中心出现50例新冠确诊病例
2020-03-10
《个人信息安全规范》正式版发布，较意见稿有九大变化
2020-03-08
广东省人民政府办公厅关于印发《广东省政务服务“好差评”管理办法》的通知
2020-03-02
欧盟公布数字化转型规划
2020-02-21
商务部：2019年我国服务外包执行额首次突破万亿元
2020-02-21
客世原创
More....
人面不知何处，绿波依旧东流 ——写在新冠病毒疫情后的三月初
2020-03-28 丨 40浏览好客之道：橙汁儿专栏
2020-03-27
好客之道：艳儿姐谈服务营销
2020-03-27
好客之道：荔枝哥课堂介绍
2020-03-27
疫情后客服中心如何建立团队信心快速恢复生产
2020-03-27
教练型班组长5：员工辅导没有模板，但我有武器
2020-03-26
战“疫”中对政府服务热线的思考
2020-03-26
会议会展
More....
客户世界2020云端论坛圆满举行
2020-03-26 丨 103浏览客户世界2020云端论坛日程安排
2020-03-19
客户世界2020云端论坛【主题1：宏观影响】
2020-03-17
客户世界2020云端论坛【主题4：危与机】
2020-03-13
客户世界2020云端论坛【主题3：技术与流程】
2020-03-13
客户世界2020云端论坛【主题2：人与管理】
2020-03-12
客户世界2020云端论坛嘉宾介绍
2020-03-06
场景研究
More....客户服务与美学的运用
2020-03-23 丨 108浏览30亿有声书市场，催生了一个月入过万的新兴职业……
2020-03-14
热线心理援助人员的自我情绪管理与关照
2020-02-12
上海率先把危变机，加快智慧城市建设意见出台！
2020-02-12
商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见
2020-01-14
广州12345政府服务热线年度服务量创千万
2020-01-11
济南：“一单通达”架起党群“连心桥”
2020-01-11
会员信息
More....
很“撩”的汽车服务营销背后的隐藏技能
2020-03-23 丨 81浏览中国服务业的智能化发展，正按下了快进键
2020-03-23
万物互联时代的客服中心解决方案
2020-03-13
Genesys为中国客户提供“居家座席”解决方案，保护客服人员避免感染冠状病毒
2020-03-05
绵薄之力 致敬逆行者——天润融通全体员工向抗击新冠肺炎疫情捐款
2020-02-28
远传入选2019年省级企业研究院
2020-02-26
宇高通讯推出家庭座席三录方案，免费为湖北客户部署，助力抗役大战
2020-02-19
标杆展示
More....
标杆展示：广西壮族自治区人力资源和社会保障厅12333电话咨询服务中心
2020-03-10 丨 157浏览标杆展示：全国统一水上遇险求救电话12395
2020-01-18
标杆展示：全国高速公路报警救援电话12122
2020-01-18
标杆展示：全国交通运输服务监督电话12328
2020-01-18
标杆展示：全国粮食流通监管热线12325
2020-01-18
标杆展示：三农热线12316
2020-01-18
标杆展示：卫生热线12320
2020-01-18
产业观察
More....
中金智汇科技有限责任公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-03-16 丨 121浏览广州市聚星源科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-03-04
北京中科讯博通信技术有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
永盛人力集团成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
重庆金耳麦信息技术有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
北京政信1890智能科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
灵科新联成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-11
访谈对话
More....
张辉专访：构建客户服务众包新格局
2020-01-14 丨 1166浏览Livecom China创始人Thomas Knoop专访：构建提供全渠道客户服务平台
2019-12-24
米辉波专访：搭好台、唱好戏——呼叫中心协会组织的过去与未来
2019-11-08
张奕专访：顶尖科研为智能客服注智
2019-10-17
王楚文专访：数字经济时代，服务如何输出最大价值
2019-08-27
徐立新专访：赋能智慧服务，创造美好体验
2019-08-16
侯晓军专访：立足全球服务生态圈，用有限资源创造无限价值
2019-08-14
