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呼叫中心
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南方国讯电商事业部呼叫中心CC-CMM标准项目启动
2018-06-22 丨 20浏览2018十大客户中心专业外包推荐品牌榜发布
2018-06-21
中移在线服务有限公司，4.4万座席整体对标CC-CMM国际标准
2018-06-15
2018十大客户中心专业外包推荐品牌进入专家评审
2018-06-15
第一期CC-CMM ACE Plus高级管理人员认证课程在惠州举行
2018-06-11
“人货场”在IoE中， “新零售”属于X-Tech的一部分
2018-06-08
《客户世界》2018年度编辑推荐：智能客服
2018-06-08
客户管理
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客户世界 • 洞察者2018北京论坛（7月24日）
2018-06-17 丨 146浏览白金待遇，权益设计与差异化优势
2018-06-17
客户世界 • 洞察者2018成都论坛嘉宾介绍
2018-05-18
客户世界 • 洞察者2018成都论坛（6月21日）
2018-04-26
2018客户世界年度大会合作计划（10月15-19日，北京）
2018-03-28
CC-CMM标准组织第七届年会暨2018年度论坛嘉宾介绍
2018-03-08
新时代下的12301国家旅游服务热线
2018-03-01
大数据
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客户世界机构企业会员（用户）服务规范
2018-04-11 丨 206浏览光明天使基金十周年感恩慈善晚宴在京举行
2017-12-31
2017客世年会嘉宾介绍：石泉
2017-09-15
智能时代的客户中心再造与运营——实战训练营（10月26-27日，北京）
2017-08-29
2017客世年会嘉宾介绍：郭晨东
2017-08-19
客服话术中的语言艺术
2017-07-26
客户世界机构企业会员（供应商）服务规范
2017-07-25
云计算
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transcosmos在仙台成立专业服务于亚马逊平台的策划团队
2018-05-28 丨 530浏览中国公益节Teleperformance互联企信荣获两项大奖
2018-05-23
2018客户世界“好客会”会员活动计划
2018-01-05
《客户世界》2017年10月刊（171期）约稿函：{新客服：让人工智能与人文关怀同辉}
2017-08-29
环信获1.03亿元C轮融资，将重点服务好大型客户
2017-03-08
《2016年企业云客服行业分析白皮书》摘要
2017-02-19
运营
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徐元亮老师课程体系介绍
2018-06-06 丨 310浏览《客户世界》2018年6月刊（178期）约稿函：客户运营中的“父爱”和“母爱”算法
2018-04-24
牛宝田老师“实战运营”课程体系介绍
2018-03-26
CC-CMM ACE & ACE Plus（高级）认证分析师培训课程
2018-02-22
石泉老师《做到更好：客户中心积极心理学》课程体系介绍
2017-09-18
从够用到好用：一线支撑系统界面设计的演进之路
2017-09-11
《客户世界》2017编辑推荐 ：客服自媒体
2017-09-01
技术
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粗放型客服已成过去，如何打造精细化客服
2018-06-19 丨 24浏览Teleperformance互联企信公司应邀出席全球外包大会
2018-06-12
618、双11背后的黑科技：自动回复的客服机器人
2018-06-08
远传之星 | 王晓飞斩获ITF国际网联青少年U18巡回赛双打冠军
2018-05-23
远传公益 | “热血青年，勇立潮头”无偿献血
2018-05-23
远传AI实验室发声2018长三角人工智能产业生态峰会
2018-05-23
小远政务服务机器人为临海市政务公开宣传日站台，广受市民热捧
2018-05-23
产业观察
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客户世界与春燕讯飞签署战略合作协议
2018-06-21 丨 62浏览太行声谷成为客户世界2018/2019企业会员
2018-05-05
太城信息成为客户世界2018/2019企业会员
2018-05-05
蓝旷科技公司成为客户世界2018/2019企业会员
2018-04-11
浙江泰隆商业银行成为客户世界2018/2019企业会员
2018-04-02
佰聆数据成为客户世界2018/2019企业会员
2018-03-28
广州嘉音讯成为客户世界2018/2019企业会员
2018-03-28
访谈对话
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燕飞：AI 时代，打造人与智能技术融合的团队
2018-06-17 丨 49浏览罗剑青：创新服务体系，从“专业复杂”到“高效便捷”
2018-05-19
韩都衣舍：制度优势与管理创新
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李农：创新之路与客服基因
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方俊雄（Luey）：Work Life balance
2018-01-16
付斌：与时俱进、塑造未来
2018-01-16
任萍萍：人机耦合，未来服务发展的方向
2018-01-09
