[..]
Read More
行业要闻
More....
客户世界机构成为中国信息协会数字经济专业委员会副会长单位
2020-07-02 丨 127浏览《数据安全法（草案）》今日公布！
2020-07-02
中信银行信用卡中心客服部95558客服中心启动CC-CMM标准认证咨询项目
2020-07-01
工信部发文加强呼叫中心业务管理（附解读）
2020-06-19
华讯禾盛信息技术有限公司顺利通过CC-CMM EPM三星级认证
2020-06-12
客服场景体验游戏“1号客服”上线发售
2020-06-11
《客户世界》2020年度编辑推荐：智能客服推荐品牌榜发布
2020-06-09
客世原创
More....
能者为师，成就更专业的自己
2020-07-07 丨 53浏览人格特质论决定了沟通风格
2020-07-07
电商平台客服机器人功能设计与实现研究
2020-07-06
聚焦客户感知 实现数字转型
2020-07-02
坚持所爱，一路同行 —— 我与《客户世界》的故事
2020-07-02
占星学在管理中的应用之水元素
2020-07-01
投诉处理时你需要有点危机感和品牌意识
2020-06-30
会议会展
More....
客户世界 • 新讲坛：金融2020嘉宾介绍
2020-06-30 丨 288浏览我是讲师：孟季老师谈话术与脚本设计中的“故事”与“事故”（7月7日-洞察者云端讲堂）
2020-06-23
见仁见智：中科汇联董事长游世学（7.2-洞察者云端讲堂）
2020-06-23
见仁见智：蓦然认知创始人&CEO戴帅湘（6.25-洞察者云端讲堂）
2020-06-22
我是讲师：何老师谈下属辅导技巧（6.30-洞察者云端讲堂）
2020-06-15
我是讲师：May老师教您快速打造网红小微课（6.23-洞察者云端讲堂）
2020-06-15
客户世界 • 新讲坛：政府与公共服务2020
2020-06-15
场景研究
More....
transcosmos China斩获《客户世界》编辑推荐“2020年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌”
2020-07-02 丨 118浏览客服域人工智能训练师培训大纲
2020-06-28
方正融合通信荣膺《客户世界》编辑推荐 “2020年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌”奖
2020-06-23
会员信息
More....
聚星源中标翔业集团呼叫中心项目，引领机场行业呼叫中心技术革新
2020-06-29 丨 156浏览音频检索在智能客服系统中的应用
2020-06-23
多维语音信息识别技术在智能语音客服机器人系统中的应用
2020-06-23
突破技术和场景双重难关，壹鸽智能客服语音机器人千呼万唤始出来
2020-06-23
壹鸽质检系统，AI时代的智能化管理
2020-06-23
“互联网+”时代，感受敏捷高效的远传力量
2020-06-17
标杆展示
More....
标杆展示：赣州12345政府服务热线
2020-04-29 丨 572浏览标杆展示：杭州市12345市长公开电话
2020-04-24
标杆展示：广东邮政11185客户服务中心
2020-04-17
标杆展示：东莞市12345政府服务热线
2020-04-17
标杆展示：广西12345政府服务热线
2020-04-15
标杆展示：佛山市政府12345热线
2020-04-15
标杆展示：江苏12345政府服务热线
2020-04-14
产业观察
More....
深圳市壹鸽科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-05-26 丨 354浏览深圳方位通讯科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-03-31
中金智汇科技有限责任公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-03-16
广州市聚星源科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-03-04
北京中科讯博通信技术有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
永盛人力集团成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
重庆金耳麦信息技术有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
访谈对话
More....
【往期寻踪】石坚：有温度的经历与思考
2020-06-30 丨 162浏览【往期寻踪】杨萍：为客户赋能，提升服务价值
2020-06-30
蔡安妮专访：厚积薄发，以国际标准服务全球客户
2020-05-14
吴郁芃专访：将精致服务的价值传递给客户
2020-05-07
Genesys团队专访：基于云和AI，为客户契动提供一体化解决方案
2020-04-22
张辉专访：构建客户服务众包新格局
2020-01-14
Livecom China创始人Thomas Knoop专访：构建提供全渠道客户服务平台
2019-12-24
