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呼叫中心
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一号互联冠名2018“金耳唛杯”颁奖典礼
2018-04-20 丨 5浏览CC-CMM标准组织第七届年会暨2018年度论坛在泰安举行
2018-04-20
《2017-2018 年中国客户中心产业发展报告》摘要
2018-04-14
2018第十四届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选
2018-04-07
国家电网客服中心召开CC-CMM标杆级认证启动和动员会议
2018-03-21
《客户世界》2017年度最具人气作品暨优秀作者评选结果公布
2018-03-17
鼎信科技公司服务台CC-CMM标准认证项目启动
2018-03-07
客户管理
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2018客户世界年度大会合作计划（10月15-19日，北京）
2018-03-28 丨 92浏览CC-CMM标准组织第七届年会暨2018年度论坛嘉宾介绍
2018-03-08
新时代下的12301国家旅游服务热线
2018-03-01
智能、跨界、契动——写在2018开年之际
2018-02-24
奇点到来之际的服务与社会：同盼孤岛连成大陆
2018-02-22
客户世界 • 洞察者2018广州论坛嘉宾介绍
2018-02-21
客户世界 • 洞察者2018广州论坛（3月22日）
2017-11-24
大数据
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客户世界机构企业会员（用户）服务规范
2018-04-11 丨 61浏览光明天使基金十周年感恩慈善晚宴在京举行
2017-12-31
2017客世年会嘉宾介绍：石泉
2017-09-15
智能时代的客户中心再造与运营——实战训练营（10月26-27日，北京）
2017-08-29
2017客世年会嘉宾介绍：郭晨东
2017-08-19
客服话术中的语言艺术
2017-07-26
客户世界机构企业会员（供应商）服务规范
2017-07-25
云计算
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2018客户世界“好客会”会员活动计划
2018-01-05 丨 193浏览《客户世界》2017年10月刊（171期）约稿函：{新客服：让人工智能与人文关怀同辉}
2017-08-29
环信获1.03亿元C轮融资，将重点服务好大型客户
2017-03-08
《2016年企业云客服行业分析白皮书》摘要
2017-02-19
最具创意节目 | 影子舞《源远流传》
2017-01-10
关注四个基本诉求 缓解航空服务压力
2016-12-25
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牛宝田老师“实战运营”课程体系介绍
2018-03-26 丨 94浏览CC-CMM ACE & ACE Plus（高级）认证分析师培训课程
2018-02-22
石泉老师《做到更好：客户中心积极心理学》课程体系介绍
2017-09-18
从够用到好用：一线支撑系统界面设计的演进之路
2017-09-11
《客户世界》2017编辑推荐 ：客服自媒体
2017-09-01
韩涛：云助力服务整合
2017-07-16
解局-机器人上岗与客户中心人力资源管理
2017-07-16
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transcosmos利用联络中心会话日志实施广告投放服务
2018-03-30 丨 112浏览喜报 | 远传U客荣膺浙江省优秀云产品前20榜单
2018-03-27
沃尔沃、奔驰，李书福“买买买”的背后有何玄机？
2018-03-27
CIO论坛 | 智慧新服务，赋能新零售
2018-03-27
环信大学：如何提升获客和订单转化率，这个功能全搞定！
2018-03-20
环信大学最佳实践：如何帮助客服知识积累、提升效率、标准化服务！
2018-03-20
环信大学最佳实践：如何解决客户长时间排队等待的难题
2018-03-20
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蓝旷科技公司成为客户世界2018/2019企业会员
2018-04-11 丨 48浏览浙江泰隆商业银行成为客户世界2018/2019企业会员
2018-04-02
佰聆数据成为客户世界2018/2019企业会员
2018-03-28
广州嘉音讯成为客户世界2018/2019企业会员
2018-03-28
NICE，助力企业改进客户体验之旅
2018-03-28
CCM World Group: Founder Profile
2017-09-13
CCM World Group: Corporate Profile
2017-09-13
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韩都衣舍：制度优势与管理创新
2018-04-03 丨 60浏览李农：创新之路与客服基因
2018-02-01
方俊雄（Luey）：Work Life balance
2018-01-16
付斌：与时俱进、塑造未来
2018-01-16
任萍萍：人机耦合，未来服务发展的方向
2018-01-09
曾智辉：万里归来，依旧少年！
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杨萍：简单、坚持、开挂的职业之路
2018-01-09
