[..]
Read More
行业要闻
More....
欧盟公布数字化转型规划
2020-02-21 丨 98浏览商务部：2019年我国服务外包执行额首次突破万亿元
2020-02-21
《客户世界》2020年度编辑推荐：客户中心终端设备推荐品牌榜发布
2020-02-18
《客户世界》2019年度影响力暨百期优秀作者“经典之声”评选结果公告
2020-02-15
商务部办公厅印发《关于积极做好疫情应对支持服务外包企业发展工作的通知》
2020-02-12
抗击疫情，客服人在行动
2020-01-30
呼叫中心疫期应急方案
2020-01-29
客世原创
More....
最受追捧的“风口”，区块链强势赋能智能客服领域
2020-02-25 丨 67浏览疫情无情人有情之客服工作“不打烊”
2020-02-25
如何打造培训影响力？
2020-02-24
一手笔耕不辍， 一手怀抱未来
2020-02-21
好客之道：疫期下的自我管理与提升
2020-02-19
智能技术在客服领域的应用
2020-02-17
任何多余的等候，都是服务的缺陷
2020-02-16
会议会展
More....
洞察者2020广州论坛延期通知
2020-02-12 丨 272浏览客户世界 • 洞察者：2020广州论坛嘉宾介绍
2020-01-17
客户世界 • 新讲坛：政府与公共服务2020（3月25-26日，杭州）
2020-01-06
人工智能训练专题论坛圆满举行
2019-12-21
人工智能训练专题论坛（12月20日，石家庄）会议日程
2019-12-17
客户世界 • 洞察者：2020广州论坛（2月25-26日）
2019-12-11
人工智能训练专题论坛嘉宾介绍
2019-12-11
场景研究
More....
热线心理援助人员的自我情绪管理与关照
2020-02-12 丨 146浏览上海率先把危变机，加快智慧城市建设意见出台！
2020-02-12
商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见
2020-01-14
广州12345政府服务热线年度服务量创千万
2020-01-11
济南：“一单通达”架起党群“连心桥”
2020-01-11
以“好差评”优化政务服务
2020-01-11
取消职业资格后技能人才将如何评价？人社部明确：“谁用人、谁评价、谁发证、谁负责”
2020-01-07
会员信息
More....
宇高通讯推出家庭座席三录方案，免费为湖北客户部署，助力抗役大战
2020-02-19 丨 111浏览捷波朗（Jabra）荣登《客户世界》2020年度编辑推荐：客户中心终端设备推荐品牌榜
2020-02-19
突围疫情 蚂蚁HR做客户与员工的守护者
2020-02-17
亚太电信通过NICE Nexidia Analytics深入了解客户旅程
2020-02-10
普强新官网携“智能疫情防控机器人方案”齐上线！
2020-02-10
标杆展示
More....
标杆展示：全国统一水上遇险求救电话12395
2020-01-18 丨 652浏览标杆展示：全国高速公路报警救援电话12122
2020-01-18
标杆展示：全国交通运输服务监督电话12328
2020-01-18
标杆展示：全国粮食流通监管热线12325
2020-01-18
标杆展示：三农热线12316
2020-01-18
标杆展示：卫生热线12320
2020-01-18
标杆展示：城建服务热线12319
2020-01-18
产业观察
More....
北京中科讯博通信技术有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19 丨 149浏览永盛人力集团成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
重庆金耳麦信息技术有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
北京政信1890智能科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-19
灵科新联成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-02-11
联信科技成为客户世界机构2020/2021年度企业会员
2020-02-10
华讯禾盛公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-01-17
访谈对话
More....
张辉专访：构建客户服务众包新格局
2020-01-14 丨 692浏览Livecom China创始人Thomas Knoop专访：构建提供全渠道客户服务平台
2019-12-24
米辉波专访：搭好台、唱好戏——呼叫中心协会组织的过去与未来
2019-11-08
张奕专访：顶尖科研为智能客服注智
2019-10-17
王楚文专访：数字经济时代，服务如何输出最大价值
2019-08-27
徐立新专访：赋能智慧服务，创造美好体验
2019-08-16
侯晓军专访：立足全球服务生态圈，用有限资源创造无限价值
2019-08-14
