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行业要闻
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河南百硕商务服务有限公司接轨CC-CMM标准EPM认证
2024-11-14 丨 584浏览深圳12345政务服务便民热线荣获“全球最佳公共服务”金奖
2024-11-11
天津能源集团供热客服中心通过CC-CMM应用级认证
2024-11-11
上海12333热线启动CC-CMM专业级(L2)认证
2024-11-11
中国联通智慧客服北方一中心通过CC-CMM专业级认证
2024-11-11
上海瀚洋电信科技发展有限公司通过CC-CMM应用级复审
2024-11-11
深圳电信通过 CC-CMM 国标服务认证
2024-10-23
客世原创
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做有温度的AI——实现有能力的客户服务AI助手
2024-12-03 丨 143浏览首创“AI早选”能力，打造满意服务数智运营新模式
2024-12-03
揭开“新票据”面纱 ——中国建设银行远程智能银行中心票据服务纪实
2024-12-03
大质量管理体系赋能新突破-助推卓越服务体验新跃升
2024-12-03
心理关爱项目（EAP）的个体心理赋能场景与实践
2024-12-03
智能网联背景下汽车APP用户体验优化创新 及重构用户关系的几点建议
2024-12-03
浅谈基于用户体验思维的客服系统智能应用及评估体系建构
2024-12-03
会议会展
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2024首届数字丝路论坛在京举行
2024-10-16 丨 314浏览2024第二十届客户世界年度大会圆满举行
2024-10-16
2024客户世界年度大会嘉宾介绍
2024-10-08
CCO100首席客户官百人会2024秋•季会在西安圆满举行
2024-09-29
2024第20届“金耳唛杯”年度总决赛大众评审征集
2024-09-29
2024客户世界年度大会相关安排
2024-09-14
CCO100首席客户官百人会2024秋﹒季会
2024-08-29
场景研究
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TDCX中国：以本地化客户体验服务赋能全球及中国企业开拓新市场
2024-12-03 丨 110浏览和君纵达首个海外基地在印尼日惹奠基
2024-12-03
斯里兰卡将修订IT-BPO行业劳动法
2024-11-27
印度的BPO行业将人工智能从“就业杀手”变为“就业创造者”
2024-11-26
巴基斯坦在美国科技会议上获得2000万美元IT投资
2024-11-21
行走数字丝绸之路：客户世界机构助力企业探索东南亚呼叫中心市场
2024-11-18
亚太地区全球能力中心的崛起
2024-11-16
会员信息
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首席客户官百人会为张雪芳授成员铭牌
2024-10-25 丨 260浏览北京优音通信成为客户世界2024/2025年度企业会员
2024-10-18
首席客户官百人会为宿博授成员铭牌
2024-09-30
鸿联九五集团“数字人才培养工程”系列项目培训西安站圆满收官
2024-09-29
首席客户官百人会为贾芹芹授成员铭牌
2024-09-27
transcosmos通过元宇宙空间举办全球员工活动
2023-11-15
transcosmos在中国郑州设立运营中心，提供联络中心服务
2023-11-15
标杆展示
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内蒙古伊利实业集团股份有限公司奶粉客服中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2024-10-28 丨 371浏览中移在线服务有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—客户服务年度10强奖
2024-10-28
携程服务联络中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2024-10-28
人瑞人才荣获2024“金耳唛杯”评选卓越外包年度10强奖
2024-10-28
产业观察
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数字丝绸之路：东南亚呼叫中心出海商务考察
2024-08-30 丨 524浏览安永报告：数字丝绸之路为全球化发展创造新机遇
2023-11-19
“数字丝绸之路”如何构建全球数字合作新格局？
2023-11-19
共赢新未来 推进数字丝路高质量发展
2023-11-19
推动“数字丝绸之路”发展 构建全球数字合作新格局
2023-11-19
人民日报海外版：中国“数字丝绸之路”创造新机遇
2023-11-19
让数字丝绸之路越走越宽
2023-11-13
访谈对话
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阳龙（William）:出海企业如何给海外用户提供优质用户体验
2024-11-13 丨 86浏览SixEleven访谈——菲律宾达沃市：崭露头角的BPO目的地
2024-10-27
章小初：跨越理论与实践，数字化转型的行业引领者
2024-10-17
transcosmos：愿成为中国企业出海发展的可靠伙伴
2024-10-16
吕华：见证中国企业出海的热潮不断升温
2024-10-10
