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行业要闻
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广东科慧信息服务股份有限公司接轨CC-CMM国际标准
2019-04-11 丨 265浏览客户世界•新讲坛：政府与公共服务2019在广州圆满举行
2019-04-10
中移在线服务有限公司，4.4万座席整体通过CC-CMM认证
2019-04-01
重庆银行客户服务中心举行CC-CMM标准专业级项目启动会
2019-03-07
货车帮客户服务中心启动CC-CMM能力成熟度专业级认证
2019-03-06
《客户世界》2019年度编辑推荐：智能客服
2019-03-05
《客户世界》2019年度编辑推荐：商业银行智能服务
2019-03-05
客世原创
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客户服务体系的三级火箭
2019-03-26 丨 650浏览即时营销：客户中心的极致体验策略
2019-03-26
国有大型银行普惠金融事业部改制中的措施探讨
2019-03-20
化繁为简-选择客服中心系统实施厂商的几点小建议
2019-03-20
留住你的员工——通过数据分析来看员工离职管理
2019-03-18
基于智能客服的用户日志研究
2019-03-14
厉朝阳专访：保持初心，续写传奇
2019-03-13
会议会展
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2019第八届CC-CMM国际标准年度论坛（6月19-20日，贵阳）
2019-04-16 丨 137浏览客户世界 • 洞察者2019成都论坛嘉宾介绍
2019-04-14
客户世界 • 新讲坛：政府与公共服务2019 会议日程及参观安排
2019-03-21
客户世界 • 新讲坛：政府与公共服务2019-嘉宾介绍
2019-02-22
客户世界 • 洞察者2019成都论坛（5月16日）
2019-01-24
客户世界 • 新讲坛：政府与公共服务2019
2018-12-11
客户世界 • 洞察者2018深圳论坛圆满举行
2018-11-30
场景研究
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欧盟发布人工智能道德准则，共计涉及七项标准
2019-04-16 丨 151浏览金融科技下半场：恐龙复活
2019-04-16
银行的迷茫 转型的悲伤
2019-04-16
金融科技战略描述已是银行“标配”
2019-04-07
银行年报密集披露：金融科技均成未来布局重心
2019-04-07
上市银行加速布局金融科技
2019-04-07
机构加速抢滩布局金融科技
2019-03-27
会员信息
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捷波朗（Jabra）荣获《客户世界》编辑推荐：2019年度客户中心终端设备推荐品牌
2019-04-11 丨 343浏览康达特 （KONTACT）荣获《客户世界》编辑推荐：2019年度客户中心终端设备推荐品牌
2019-04-10
优贝达（Ubeida）荣获《客户世界》2019年度编辑推荐客户中心终端设备推荐品牌
2019-04-10
网易力荐客服管理必备指南！315备战，团队建设攻略
2019-03-13
竹间智能CEO简仁贤：创立竹间智能，因为“她”
2019-03-01
广东胜通和科技服务有限公司招募人才
2019-02-20
标杆展示
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佛山市政府12345热线荣获《客户世界》编辑推荐：2019年度中国最佳政府服务热线（12345）
2019-04-10 丨 473浏览
产业观察
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小水智能成为客户世界机构2019/2020年度企业会员
2019-03-06 丨 577浏览北京智博天下科技有限公司成为客户世界2019/2020企业会员
2019-03-06
广东胜通和科技服务有限公司成为客户世界2019/2020企业会员
2019-03-05
意能通成为客户世界机构2019/2020年度企业会员
2019-01-03
宏盛高新技术成为客户世界2018/2019企业会员
2018-10-19
南通大数据产业园金融大数据产业基地成为客户世界2018/2019企业会员
2018-10-18
速特非凡成为客户世界2018/2019企业会员
2018-10-18
访谈对话
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厉朝阳专访：保持初心，续写传奇
2019-03-13 丨 554浏览孙媛专访：探求极致客户体验的最优路径
2019-01-08
沈运行专访：做最大、最好的Customer Engagement服务公司
2018-12-07
杨洁专访：跨境先行，创造智能时代的卓越客户体验
2018-11-09
夏仲璞专访:智能客服进阶，从技术突破到商业突破
2018-10-18
潘美慧专访：培训体系建立人才基础，亚太交流促进行业发展
2018-10-10
苏洋专访：面向高端客户运营的全能型选手
2018-09-14
