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2026-10-06印度企业承诺在菲律宾扩张业务，涵盖BPO领域
2026-09-29时代周刊：为何AI导致客服质量下降，企业如何解决？
2026-09-22菲律宾BPO行业拓展亚洲与欧洲市场以减低对美依赖
2026-09-18Concentrix 在菲律宾利用AI实现了 30% 的生产力提升
2026-09-08规模化模型：一份避免适得其反的 AI 客户体验实战指南
2026-09-04CFO 真正期望从CX负责人那里获得什么？
2026-08-28菲律宾本土服务商走上全球BPO版图——SixEleven入选Everest CXM 巅峰矩阵
2026-08-25随着BPO岗位面临自动化威胁，菲律宾恐将错失AI发展浪潮
2026-08-21AI在CX领域的应用加速，但真正创造价值的项目有多少？
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2026-08-14CX领导者应如何分配人类和AI的工作
2026-08-07菲律宾BPO的悖论：行业增长，就业疲软
2026-08-04《欧盟AI法案》8月2日开始生效，对CX意味着什么？
2026-07-31菲律宾200万BPO从业者赢得与政府和雇主沟通的官方管道
2026-07-28自动化的反噬以及重建客户信任的三项举措
2026-07-24考虑AI影响，菲律宾下调BPO增长目标
2026-07-21AI时代，CX领导者如何管理员工队伍？
2026-07-17华盛顿邮报：有一种人类超能力，AI永远无法拥有
2026-07-14第三方生成式AI工具超越品牌方聊天机器人——品牌的对策？