埃及将成为新的呼叫中心选择地

    |     2015年7月12日   |   文库   |     0 条评论   |    675

||2005-11-23


    根据最新的 Datamonitor 的调研报告显示,埃及正在成为潜在的呼叫中心外包及离岸服务的选择地。位于南地中海地区的一家名为 Xceed 的外包呼叫中心证实,他们参加了今年两个主要的全球性展会,一个是 9 月份在美国举办的 ACCE (美国年度呼叫中心大会)大会,另一个是在英国伯明翰举办的呼叫中心展会( Call Centre Expo ),在这两个大会上,他们了解到许多呼叫中心为了进一步拓展业务,都在积极寻求发现新的离岸服务的地点。


    该报告预计到 2009 年,埃及外包及离岸呼叫中心业务的需求将达到 50 %复合增长率,这主要源于埃及所具备的多方面的竞争优势,比如低廉的劳动力成本,适合的商业环境、政府的激励政策,以及受过良好教育的、能够掌握多语言技能的人才。


    Xceed 公司的首席执行官 Adel Danish 认为,相比其他的国家和地区,他们最为看重埃及的,是掌握多语种技能的人才以及比较低的话务员流失率。除此以外,来自西欧和南美的投资者们也逐渐看重了埃及市场存在的机遇,正在进行投资的可行性调研。

责编:admin

转载请注明来源:埃及将成为新的呼叫中心选择地

相关文章

回复 取消