埃及将成为新的呼叫中心选择地
||2005-11-23
根据最新的 Datamonitor 的调研报告显示，埃及正在成为潜在的呼叫中心外包及离岸服务的选择地。位于南地中海地区的一家名为 Xceed 的外包呼叫中心证实，他们参加了今年两个主要的全球性展会，一个是 9 月份在美国举办的 ACCE （美国年度呼叫中心大会）大会，另一个是在英国伯明翰举办的呼叫中心展会（ Call Centre Expo ），在这两个大会上，他们了解到许多呼叫中心为了进一步拓展业务，都在积极寻求发现新的离岸服务的地点。
该报告预计到 2009 年，埃及外包及离岸呼叫中心业务的需求将达到 50 ％复合增长率，这主要源于埃及所具备的多方面的竞争优势，比如低廉的劳动力成本，适合的商业环境、政府的激励政策，以及受过良好教育的、能够掌握多语言技能的人才。
Xceed 公司的首席执行官 Adel Danish 认为，相比其他的国家和地区，他们最为看重埃及的，是掌握多语种技能的人才以及比较低的话务员流失率。除此以外，来自西欧和南美的投资者们也逐渐看重了埃及市场存在的机遇，正在进行投资的可行性调研。
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这家伙很懒，什么都没写！
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