大玩家沙龙第2期在深圳举行
发布日期：2026-07-27浏览人数：0
2026年7月24日，深圳，客户世界消息：以“全球客服领航者-谁是英文业务出海的最优解？”为主题的大玩家沙龙第2期在深圳《数智世界》杂志社顺利举办。活动精准聚焦出海企业CX负责人、BPO企业出海业务负责人核心圈层，汇聚超50位行业精英现场参会、深度交流，围绕英文业务出海目的地选址、本土化运营、风险规避等关键议题展开干货研讨，为国内客服外包企业全球化布局赋能蓄力。
本次沙龙由客户世界机构旗下权威行业媒体《数智世界》主办、专属高端会员社群“大玩家”倾力承办。依托行业深耕优势，平台持续聚焦数智运营、客户服务、跨境外包等核心赛道，不定期举办线上线下主题沙龙、行业交流、专家分享与资源对接活动，汇聚行业精英、输出前沿观点、沉淀实战经验，致力于搭建高质量的行业共生交流平台，持续赋能数智运营行业创新升级、稳健发展。
本次活动为系列延续专场活动。此前，5月15日《大玩家1期：全球客服领航者沙龙》已在深圳成功举办，凭借专业的行业视角、扎实的干货内容和高效的资源对接模式，收获行业广泛好评。活动结束后，众多出海企业从业者反馈，英文业务出海普遍存在目的地选址模糊、海外政策不熟、市场适配难度大、合规运营风险高等痛点，亟需专业第三方指导与实战经验参考。基于行业强烈需求，主办方延续沙龙IP，重磅推出第二期专场活动，重点聚焦印度、菲律宾、马来西亚、越南、泰国等东南亚、南亚核心出海国家，深度拆解各国产业政策、市场格局、人才储备与落地优劣势，为企业英文业务出海选址提供权威、客观、落地的参考依据。
本期沙龙由客户世界机构创办人赵溪先生全程主持，活动规格专业、内容扎实。
现场特邀深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽发表开场致辞，立足行业发展现状，解读国内BPO出海行业趋势与机遇，为本次沙龙研讨奠定专业基调。同时，四位行业重磅嘉宾莅临现场，结合实战经验与行业洞察带来主题分享，多维度解锁英文业务出海新路径。
泰盈科技集团执行董事、高级副总裁、中欧国际工商学院EMBA王德宝，以《凝心聚力，抱团发展》为主题展开分享，聚焦行业协同发展核心，倡导行业企业抱团协作、资源互通、优势互补，打破行业发展壁垒，共同构筑国内BPO出海产业发展新格局。
数字丝路联盟（DSRC）联合发起人、菲律宾SixEleven BPO公司副总裁丰祖军，带来《作为“世界呼叫中心之都”的菲律宾使用指南》专题分享，立足菲律宾全球客服产业优势，详细拆解当地产业政策、人力资源、运营规则与落地实操要点，为企业布局菲律宾英文客服业务提供全套实战指南。
马来西亚电子商务协会主席、马来西亚国家数字经济发展机构MDEC大中华区和马来西亚北部经济发展走廊对外企业接待专员陈福义，以《从〈给阿嬷的情书〉谈马来西亚市场对于中国企业开展国际服务外包业务的独特价值》为主题，以新颖视角剖析马来西亚数字经济政策、市场包容度、产业配套优势，精准解读当地市场对中国服务外包企业的独特吸引力与合作机遇。
NXAI业务拓展副总裁、数字丝路联盟（DSRC）特约讲师吕华，围绕《快慢平衡，出海制胜——放下国内高速思维，贴合海外当地节奏，读懂本土习惯才能出海制胜》展开分享，直击企业出海常见思维误区，强调本土化适配的重要性，通过拆解海外运营节奏与本土市场习惯，为企业规避出海风险、实现稳健运营提供核心思路。
TDCX 提达客思销售及市场副总裁萧昆龙现场带来主题分享，聚焦马来西亚英文业务出海机遇与落地实践。总部位于新加坡的 TDCX 拥有 29 年 BPO 行业经验，在全球 39 个地区设有运营站点，国内多地建有运营中心，可为跨国企业提供一站式客户体验外包服务。萧昆龙结合自身全球化运营实践，解析马来西亚市场营商环境、人才优势与运营策略，为中国企业赴马布局客服业务提供借鉴。
整场沙龙氛围热烈、干货满满，嘉宾分享兼具理论高度与实战价值，现场嘉宾、参会企业家积极互动、深度交流，围绕各国出海选址优劣、本土化运营技巧、行业协同发展等问题展开深入探讨，碰撞出诸多行业新思路、新玩法。
作为聚焦全球客服出海的专项行业沙龙，本次活动延续品牌专业底色，联动行业协会、海外龙头企业、资深第三方专家，为出海从业者搭建了高效的交流学习、资源对接、经验共享平台。未来，“大玩家”沙龙将持续聚焦数智运营与跨境服务出海赛道，持续输出优质行业内容、搭建精准对接平台，助力更多出海企业找准最优发展路径，推动国内BPO出海行业规范化、精细化、全球化发展。
