中国邮政集团有限公司新乡市分公司入榜2026“金耳唛杯”数字服务品牌年度10强

10月20日，2026客户世界年度大会暨第22届数字服务与运营标杆推介盛典在北京新世界酒店圆满落幕。

中国邮政集团有限公司新乡市分公司入榜2026“金耳唛杯”数字服务品牌年度10强，新乡邮政依托全域物流网络，打造 “直播带货 + 城乡配送 + 普惠金融” 一体化助农模式，深耕农产品直播、民生消费品直播，以电商直播赋能乡村产业振兴，持续拓展数字服务应用场景，不断优化城乡客户服务体验，凭借扎实的服务实践与良好的大众口碑收获肯定。

新乡邮政简介：

中国邮政集团有限公司新乡市分公司负责新乡市邮政通信网建设和业务经营，下辖10个县（市）、区分公司，共有员工2216人，拥有邮政营业网点171处（其中储蓄网点116处）、揽投部24个和邮乐购站点3143个，业务领域涉及金融、物流和文化三大产业，可为社会各界提供邮政金融、函件、集邮、报刊发行、速递、物流、电子商务、代理保险等数十种邮政服务，是一家集信息传递、物流配送和资金流通为一体的现代通信企业。

先后被国家人力资源和社会保障部、国家邮政局授予“全国邮政行业先进集体”荣誉称号，被集团公司授予“第十六届（2020年）全国邮政企业管理现代化创新成果一等奖”、“2019年度和2024年度全国邮政用户满意企业”、“第二十一届（2025年）全国邮政企业管理现代化创新成果三等奖”，被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”，被河南省国防邮电工会委员会授予2022年度“工人先锋号”，被河南省总工会、中国共产主义青年团河南省委员会等联合授予“河南省青年五四奖”，被省邮政分公司授予2023年度和2024年度全省邮政企业管理现代化创新成果一等奖、河南邮政通信服务质量先进单位等荣誉称号，被新乡市委、市政府授予2023年度新乡市优秀企业。

关于金耳唛杯：

“金耳唛杯”行业标杆推介榜单始于2005年，历经二十余年深耕沉淀，始终秉持专业学术内核与产业实践导向，现已发展成为国内数字服务领域的行业发展航标、运营管理参照体系、客户体验优秀案例资源库。作为数字服务与客户运营领域历史悠久、规格高端的年度行业盛会，活动全程氛围热烈、行业参与度高、产业交流深入，凭借专业、严谨、务实的运作特质，获得全行业高度认可与广泛信赖。本次活动由行业第三方媒体及研究机构客户世界机构主办。

榜单依托希莫标准组织（CC-CMM / DO-CMM）成熟评价体系开展多维度研判梳理，通过企业自主申报、行业专家举荐、服务场景暗访、运营数据归集、标杆案例测评、实地走访调研、多轮集中研讨、综合成果梳理等全流程系统化工作机制，完成年度优质产业主体与标杆实践的第三方评价与推介，流程体系规范严谨、客观公允，形成的行业标杆成果具备极高的产业参考价值与示范意义。

作为年度产业风向标盛会，本次大会集中展示了当下数字服务、客户运营、智能服务体系建设的前沿实践与优质成果，持续引导行业主体深化数字化转型升级，助推全链路客户服务能力提质升级，赋能创新服务模式、智能技术场景落地，持续构建规范有序、协同共生的数字服务产业生态，引领行业稳步迈向高质量发展新阶段。