中信银行远程客户经营服务中心入榜2026“金耳唛杯”数字服务品牌年度十强

10月20日，2026客户世界年度大会暨第22届数字服务与运营标杆推介盛典在北京新世界酒店圆满落幕。

中信银行远程客户经营服务中心入榜2026“金耳唛杯”数字服务品牌年度十强，中心借助数字化工具升级远程经营模式，持续优化全流程金融服务，精准响应客户多元需求，不断创新金融数字服务实践，积累了扎实的行业影响力。

关于金耳唛杯：

“金耳唛杯”行业标杆推介榜单始于2005年，历经二十余年深耕沉淀，始终秉持专业学术内核与产业实践导向，现已发展成为国内数字服务领域的行业发展航标、运营管理参照体系、客户体验优秀案例资源库。作为数字服务与客户运营领域历史悠久、规格高端的年度行业盛会，活动全程氛围热烈、行业参与度高、产业交流深入，凭借专业、严谨、务实的运作特质，获得全行业高度认可与广泛信赖。本次活动由行业第三方媒体及研究机构客户世界机构主办。

榜单依托希莫标准组织（CC-CMM / DO-CMM）成熟评价体系开展多维度研判梳理，通过企业自主申报、行业专家举荐、服务场景暗访、运营数据归集、标杆案例测评、实地走访调研、多轮集中研讨、综合成果梳理等全流程系统化工作机制，完成年度优质产业主体与标杆实践的第三方评价与推介，流程体系规范严谨、客观公允，形成的行业标杆成果具备极高的产业参考价值与示范意义。

作为年度产业风向标盛会，本次大会集中展示了当下数字服务、客户运营、智能服务体系建设的前沿实践与优质成果，持续引导行业主体深化数字化转型升级，助推全链路客户服务能力提质升级，赋能创新服务模式、智能技术场景落地，持续构建规范有序、协同共生的数字服务产业生态，引领行业稳步迈向高质量发展新阶段。