CCO100 首席客户官百人会2026新晋成员授牌仪式在京举行

客户世界消息：2026 年 10 月 20 日，借举办2026 客户世界年度大会的契机，今日首席客户官百人会（CCO100）在北京新世界酒店举行2026年度新晋成员授牌仪式，8 位来自各行业的客户管理高管正式加入百人会。中国呼叫中心与电子商务发展研究院院长倪春洋、首席客户官百人会创会理事赵荣强、首席客户官百人会秘书长高路出席活动并为新晋成员颁发铭牌。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。

本次新晋 8 位成员（按姓名拼音首字母排序），覆盖电商、零食连锁、智能制造、法律服务、数字科技、出行、智能汽车、零售等多个行业，均为企业客户体验、客户运营管理条线高级管理者，长期深耕客户管理与服务创新一线，在数字化运营、人机协同、客户体验建设方面积累丰富实战经验。新晋成员名单及职务如下：

1.何晓雯：中建电商（云筑网）客服中心总监

2.林颖美：鸣鸣很忙（中国量贩零食赛道首家港股上市公司）客服中心负责人

3.刘超：九号公司中国区客服管理部负责人

4.潘勇：上海百事通信息技术股份有限公司联合创始人

5.乔应涛：新浪数科服务体验平台部负责人

6.赵鹏亿：货拉拉客服部总经理

7.赵祺：百度智驾客服负责人

8.周丽丽：百果园客服总监

授牌现场，CCO100首席客户官百人会秘书长、鸿联九五集团常务副总裁高路女士发表了题为《时间不言不语，你只管做你自己！》的致辞。她对新晋成员的加入表示祝贺，并期待新成员积极参与百人会各项研讨与交流活动，贡献前沿实践经验，与全体会员一同探索 AI 时代客户管理新模式，共同推动客户服务产业高质量发展。

首席客户官百人会将持续汇聚国内客户管理领域高层人才，搭建高水平行业交流智库，围绕数字化转型、AI 服务应用、客户价值经营等议题开展研讨，沉淀行业理论与实践成果，赋能中国客户管理行业持续创新升级。