《客户世界》2016年度最佳作品暨优秀作者评选
2017年的新年钟声即将敲响，
在这个祈望和回眸的时刻，
让我们聚焦《客户世界》杂志。
在过去的一年里
哪些文章对您产生过启发，形成过影响？
哪些文章对行业发展有特别价值？
请您为TA投票
移动互联时代，新技术、新观念层出不穷，新热点、新话题每天都有，客服行业的从业者如何有效聚焦知识、提升技能、理解变化、升级认知？
《客户世界》月刊十多年来始终如一地承载了行业读者的期望。超过160期的观点、知识与经验的汇聚，不仅标识了行业发展的轨迹与坐标，也见证了一批又一批客户管理人的成长与成就。
第一阶段：
由编辑部从本年度发表的两百余篇文章中精心挑选出100篇优质文章作为评选范围（入围作品大名单附后）。这些文章覆盖了“客户管理领域”各个维度，较为全面地反映本领域在技术应用、互动管理、服务理念、运营管理、销售管理方面的思考与探索、发展与变化。
投票方式：每人每天可进行一次投票，一次最少投五票，最多投十票。
入围作品：30篇
投票时间：2017年1月1日——2月15日
第二阶段：
1、根据第一阶段投票结果按实际得票顺序选出年度最佳作品。
2、根据本年度发表文章综合质量、作者的贡献度以及文章的受欢迎程度，由编辑部评选出十位最佳作者。
3、年度优秀作者与最佳作品入围作者不重叠。
评选时间：2017年2月16日——2月28日
第三阶段：
公布评选结果
颁布时间：2017年2月28日
优胜者奖励：
1、 最佳文章作者将获当当或亚马逊200元电子读书卷或购物券一张。
2、 优秀作者将获得当当或亚马逊1000元电子读书卷或购物券一张。
3、 最佳文章作者及优秀作者获《客户世界》年度大会门票一张。
4、 优秀作者获的客户世界机构旗下“好客之道-客户管理轻学院”签约视频授课机会。
5、 最佳文章作者及优秀作者获2017年度《客户世界》杂志全年赠阅。
颁奖时间：2017年3月10日
