《客户世界》2018年度杂志优秀作者暨最具影响力文章评选

回望刚刚过去的2018年，《客户世界》杂志年初第一期的聚焦话题是“展望2020的客户世界”，邀请行业专家、作者一起畅想未来三年中客户管理领域的变化和演进，我们渴望拥抱变化，憧憬技术突破带来的体验升级和管理变革。

然而就在这一年，比客户的世界更大的外部环境发生巨变，在一连串灰犀牛、黑天鹅事件的影响下，危机与悲观情绪波及各个领域。与此同时，新零售产业与人工智能技术的高速发展依然成为这一年的突出亮点。

新技术、新业态推动下的观念革新与运营创新一直以来都是《客户世界》杂志重点关注的方向。在2018年，围绕人工智能技术发展、新零售及分享经济新业态探讨管理创新、营销创新、岗位创新及风险防范的相关文章可圈可点。

作为聚焦于客户管理的媒体平台，业界发展的风向标，《客户世界》杂志每年都会发表二百余篇原创管理文章。一年一度的评奖活动，通过透明公开的形式选出大家最关注的内容，通过客观专业的评判让优秀的行业作者脱颖而出，让富有探索精神的思想、专业的方法和创新实践在行业中得到广泛传播。

我们希望这一评选过程越来越公正客观，同时不断融入新鲜的元素，吸引更多的读者参与互动。

2018年度《客户世界》杂志优秀作者暨最具影响力文章的评选活动，将按以下规则进行评选：

1、根据本年度作者发表文章数量、质量、《客户世界》公众号、官网的阅读量及转载情况选出本年度优秀作者二十名。

2、  根据本年度发表文章在《客户世界》公众号、官网的阅读量及转载情况推荐五十篇作品，根据新增阅读量和读者点评及推荐情况评选出三十篇“最具影响力文章”。

3、 根据读者点评、转发、推荐的热情程度评选十名优秀读者。（读者可赠万号大学新书一本）

4、设立优秀专栏奖及其它特别奖项。

5、以上评选从2019年1月21日开始。2019年2月21日公布评选结果。

6、所有获奖作者及优秀读者将获得证书及奖品奖励。