《客户世界》2019年度影响力暨百期优秀作者“经典之声”评选结果公告

2019年，《客户世界》杂志在诸多同行和行业权威人士的支持之下，走过了充满挑战的一年。在瞬息万变的社会经济形势之下，我们共同见证了各类新技术、新趋势推动下的呼叫中心发展，也用自己的洞察和思考记录着行业前进的轨迹。

许多优秀的管理者、培训人和一线员工都加入了《客户世界》的讨论，他们的真知灼见、深刻思考和宝贵经验是我们最珍视的财富，也是推动行业发展的源动力。为了感谢在《客户世界》杂志积极发声的各位同仁，我们在岁末组织了“《客户世界》2019年度影响力暨百期优秀作者经典之声评选”活动。活动自2020年1月1日上线，至2020年2月15日结束，经网络投票、专家评审以及读者点评，从2019年度发表在杂志的50篇优秀原创作品中评选出了“年度最佳作者TOP10奖”10人/篇，“管理创新奖”4人/篇，“运营先锋奖”3人篇，“前沿理念奖”3人/篇。时值《客户世界》创刊将达200期之际，本次年度评选特别增加了“经典之声”评选，从过去百期中发表在杂志的30篇优秀原创作品中评选出了“经典之声奖”10人/篇。同时，我们也设立“特别贡献奖”6人，以感谢各位同仁在过去一年对杂志的鼎力支持。

除获奖作者之外，我们也要感谢在过去一年积极投稿的各位作者，感谢担任杂志月度执行主编的各位权威人士，黄波、林喜令、吴海峰、罗昊、夏仲璞、吴东恒、张辉、尹银萍、李百慧等，他们用睿智的目光和广阔的视角，引导思考，一次次引爆了行业探讨热点，让《客户世界》成为行业观察和理念革新的标杆媒体。

以下为《客户世界》2019年度影响力暨百期优秀作者“经典之声”评选结果：