首席客户官百人会为赵鹏亿颁授成员铭牌

客户世界消息：2026 年 10 月 20 日，借举办2026 客户世界年度大会的契机，今日首席客户官百人会（CCO100）在北京新世界酒店举行2026年度新晋成员授牌仪式，为赵鹏亿先生颁授成员铭牌。

赵鹏亿先生现任货拉拉客服总监。深耕客户服务、运营及体验管理领域多年，先后任职联想、JD全国客户联络中心、VIPKID、好未来学而思培优、美团。在联想主导知识管理认证、服务设计、LSS精益管理体系搭建；在JD全国客户联络中心成都中心负责咚咚IM、智能JIMI、舆情与体验BI等服务产品管理；VIPKID期间推进销服一体化项目；好未来操盘OMO线下转线上、四库一平台建设；美团落地安灯、公信力、客户分层、大模型体验专项，依托数字化工具与管理专项，打通服务运营体验闭环，同步提升客户体验与运营效率。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。