首席客户官百人会为林颖美颁授成员铭牌

客户世界消息：2026 年 10 月 20 日，借举办2026 客户世界年度大会的契机，今日首席客户官百人会（CCO100）在北京新世界酒店举行2026年度新晋成员授牌仪式，为林颖美女士颁授成员铭牌。

林颖美现任鸣鸣很忙（中国量贩零食赛道首家港股上市公司）客服中心负责人。深耕客户服务、电话销售、体验管理领域23年+的行业资深实战专家，具备千人以上客服/电销团队的运营管理经验，横跨运营商（中国移动）、物流（顺丰速运/京东物流）、消费金融（捷信/佰仟）、互联网O2O（货拉拉）、服务外包（欧唯特）、连锁零售（3C-大地通讯，零食-鸣鸣很忙）6大行业，熟谙服务设计、智能客服建设、交付运营、体验管理与人才培养等版块，是广受新世代欢迎的管理者、教练和培训师，也是致力于在一线服务团队建设“青色组织”的践行者。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。