首席客户官百人会为潘勇颁授成员铭牌

客户世界消息：2026 年 10 月 20 日，借举办2026 客户世界年度大会的契机，今日首席客户官百人会（CCO100）在北京新世界酒店举行2026年度新晋成员授牌仪式，为潘勇先生颁授成员铭牌。

潘勇先生现任上海百事通信息技术股份有限公司联合创始人，长期统筹公司业务管理工作，聚焦法律科技赛道，围绕 AI 智能律师语音咨询、AI 智能律师文字咨询、AI 办公智能体等核心产品，全面负责客户服务、运营管理与客户体验体系建设，推动以客户为中心的战略落地。在客户服务领域、运营管理方面和体验管理领域均有长期的实践和创新成果。带领团队不断完善客户服务与体验管理能力，助力公司 AI 法律科技产品规模化推广，在法律科技行业的客户服务、运营管控、体验提升方面积累了丰富的经验。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。