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金耳唛
2005年11月刊
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2015-07-12
方便留给自己麻烦送给客户 电力买卡消费典型服务倒退
2015-07-12
中国企业客户关怀2005年看点与行业综述
2015-07-12
为啥纯粹为消费者传递体验的活动可以价格不菲,几为暴利?
2015-07-12
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2015-07-12
让呼叫中心客户信息延及营销需求
2015-07-12
索尼复兴,持重服务战略
2015-07-12
营销数据库的概念、构建及运用
2015-07-12
有关员工满意度的思考
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谈呼叫中心员工招聘的几种方式
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从四个方面降低呼叫中心成本
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客户服务中心的员工压力与调适
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让企业内部的“上帝”先满意
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选择服务外包商时的注意点
2015-07-12
信用卡电话营销的方案解读
2015-07-12
呼叫中心运营中的11点困惑(中)
2015-07-12
网络客户许可营销的崭新天地
2015-07-12
案例研究:北京市人民政府便民电话中心
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