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金耳唛
2006年08月刊
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案例研究：天津奥的斯电梯客户服务热线
2026-05-17
排班中座席利用率问题——以移动公司为例
2026-05-17
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胸怀和价值观决定做事方式
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意见领袖：谈人性化服务
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香港电讯盈科呼叫中心运营体系的启示
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