搜索
网站首页
行业要闻
会议会展
原创文章
场景研究
会员信息
专家观点
访谈对话
金耳唛
2016年11月刊
当前位置：
首页
-
期刊
-
2016年
-
2016年11月刊
-
2016年11月刊
2026-05-14
呼叫中心还是客户中心？
2026-05-14
客世观点：诚信智能服务，守护客户安全
2026-05-14
第三类接触，智能客服的成长与蜕变
2026-05-14
互联网转型时期呼叫中心班组文化建设初探
2026-05-14
从摩拜单车看出行经济新模式
2026-05-14
呼叫中心风险管理之：台风来了！
2026-05-14
电信金融诈骗的对策研究
2026-05-14
区分“管”和“理”，建立以人为本的目标管理体系
2026-05-14
花式营销渐远，懂用户的服务才有未来
2026-05-14
智能客服足够智能吗？
2026-05-14
浅谈呼叫中心服务风险模型的建立
2026-05-14
以客户为中心，平衡而钧权——医疗健康领域的客户信息安全管理
2026-05-14
拓宽心理地图，为服务与营销创造机遇
2026-05-14
互联网 + 质检，让服务质量管控再升级！
2026-05-14
浅论呼入型电话银行中心的风险管理
2026-05-14
客户服务中心运营效率提升分析
2026-05-14
基于客户活动关联数据的客户联系方式完善方案
2026-05-14
当前呼叫中心产业的发展机会
2026-05-14
IT服务台的昨天、今天与明天
2026-05-14
360度视角看客户中心质量管理
共22条
1
2
下一页
2016年11月刊