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2017年7月刊

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2017年7月刊

2026-05-13创新领导力之黄金半小时
2026-05-13人工智能在质量管理领域应用的探索及思考
2026-05-13客服中心人员需求测算
2026-05-13简单点，让自助语音“贴心”点
2026-05-13营销服务一站式解决
2026-05-13自然语言处理助力电力营销
2026-05-13人工客服，智能时代的旁观者或参与者——兼论员工服务营销能力提升
2026-05-13基于场景分析的信用卡业务运营策略探讨
2026-05-13新时代服务营销是一个全流程精益化过程
2026-05-13人工客服，智能时代的旁观者或参与者 ——兼论员工服务营销能力提升
2026-05-13客户联络中心服务文化墙精细规划实践
2026-05-13基于客户行为分析预测的信用卡风险行为防范
2026-05-13来一场全流程精益化营销如何？
2026-05-13用KANO给知识库做个“body check”
2026-05-13新时代服务营销，不妨紧盯时代玩儿起来
2026-05-13如何提高外包企业新员工的满意度
2026-05-13互联时代服务的四大特征
2026-05-13以他山之石攻玉，借力营销基本思路
2026-05-13服务营销案例：为爱充值
2026-05-13打造客户参与的文化需要一种重要的元素——信任