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金耳唛
2020年3月刊
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2020年3月刊
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2020年3月刊
2020-12-30
呼叫中心如何实现座席居家办公方案建议
2020-12-30
应急远程座席方案保证服务不打烊
2020-12-30
居家客户中心的运营管理方式探讨
2020-04-17
EAP在高压力工作状态下的应用探索研究
2020-04-16
疫情之下，客服中心亟需在线化、智能化
2020-04-15
从情绪生产力谈抗疫期间的居家办公
2020-04-14
从疫情下的应急到建制化运作，让SOHO客服实现更华丽的转身
2020-04-13
疫情之下，浅谈居家客服班组管理
2020-04-10
客服和客户关系的平衡点探索
2020-04-09
社交电商平台新客服功能实践研究
2020-04-08
提升客服效能，技术升级更需要有温度的人性化服务
2020-04-07
新零售行业观察：线下旅游，2020年疫情中的生存之路
2020-04-03
疫情期间如何用心理学技巧放松情绪
2020-04-02
未雨绸缪，艰难时刻才能继续前行
2020-04-01
“新冠状”推进呼叫中心智能化发展
2020-03-31
以“疫”为鉴，可以知“机遇”
2020-03-30
智慧守护，非常时期金融“云”服务
2020-03-29
居家呼叫中心的优势、痛点与关键点探讨
2020-03-28
人面不知何处，绿波依旧东流 ——写在新冠病毒疫情后的三月初
2020-03-27
疫情后客服中心如何建立团队信心快速恢复生产
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