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2022年9月刊

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2022年9月刊

2022-10-10智能语音导航消息推送功能现状调研及发展建议
2022-10-09银发时代：打造适老金融服务品牌
2022-10-08培训师能力拼图模型之结构力
2022-09-30董宇辉是俞敏洪新时代的“电线杆”吗？ ——新东方两个新漏斗和一个新抽屉
2022-09-29后疫情时代，互联网服务外包的机遇与挑战
2022-09-28后工业时代及全面服务体验相关性探讨
2022-09-27客户体验新境界——打造超预期服务的“三精两禁”
2022-09-26话务预测系统在政务热线的研究和应用
2022-09-23数字化领导力——“关键先生”的核心能力
2022-09-21呼叫中心数字化如何进阶
2022-09-21疫情时代下的外包管理：与同频之人并肩而行之路
2022-09-20优化企业经营思路持续提升客户服务体验
2022-09-19客户中心降低外包人员流失率的策略探索
2022-09-16非接触经济（外篇）：数字经济新零售
2022-09-15做好外包风险防范，方可助力企业发展战略

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