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2023年第二辑

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2023年第二辑

2015-07-13企业集团全面预算项目如何实现数字化转型
2015-07-13载体变迁与能力要求：互联网服务能力建设的再思考
2015-07-13GPT在客服领域的落地应用
2015-07-13数字化转型风起，银行业客户体验管理路在何方
2015-07-13客服集约化进程中高效协同运营管理新模式的搭建
2015-07-13打造数智体验新门户的一点思考
2015-07-13菲利普柯德勒：营销1.0到5.0 ——客户角色意识的觉醒与主体价值探讨
2015-07-13客户纠纷多元化体系建设的思考与创新
2015-07-11生成式人工智能对工作岗位与人力资源的影响与冲击
2015-07-11ChatGPT，人类社会发展的一步，可能是关键的一步
2015-07-11客服的勇气
2015-07-11ChatGPT：数字化时代客服中心变革的新挑战与应用场景浅析