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2024年第一辑

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2024年第一辑

2024-04-08客服中心运营管理信息化，助力客服提升发展
2024-04-08中国邮政客户服务中心数字化转型分析与规划
2024-04-08大语言模型时代下人工智能训练师的变与不变
2024-04-082023年政务服务热线大事记
2024-04-02《客户世界》233期刊首语：适时而动赢在变革的时代
2024-04-02从说到做到，到算到拿到 LLM及AIGC时代的变与不变
2024-04-02写在2024开篇：适应时代潮流-消费者认知变化和客户服务升级
2024-04-02呼叫中心项目外包客服数字化转型方案
2024-04-02客服外包企业数字化转型浅析
2024-04-02数字化转型背景下客服运营转型策略
2024-04-02行业智能化的思考
2024-04-02服务外包企业的数字化运营管理
2024-04-02企业数字化转型高效提升客户服务能力
2024-04-02重燃分中心战斗力的解决方案
2024-04-02数字浪潮下的服务外包：新机遇与新挑战共舞
2024-04-02付出-回报失衡对A公司外包员工离职倾向的影响研究
2024-04-02藏巧于拙浅谈数字化转型在客服中心员工成长模型中的应
2024-04-02BPO（业务流程外包）行业发展趋势及市场现状
2024-04-02胖东来，服务设计的最佳实践
2024-04-02数字化与数智化掘金计划