Siebel Systems产品CRM领域ROI指数领先

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    839

||2005-06-30


。。客户应用解决方案供应商Siebel Systems(希柏系统软件有限公司)(NASDAQ:SEBL)近日宣布该公司获得美国Nucleus Research的企业CRM市场投资回报计分卡(ROI Scoreboard for the Enterprise CRM market)最高分,超过甲骨文与SAP等提供商。


。。Nucleus的市场投资回报计分卡(Market ROI Scorecard)旨在比较不同提供商的投资回报得分,并且就影响个别市场范畴投资回报的主要课题提供参考意见。


。。Siebel CRM产品副总裁兼总经理Laurent Pacalin表示:”Siebel Systems不但为全球4,000多家公司逾320万名客户带来骄人业绩,也同时提供投资回报与总持有成本的优势。我们的商业策略,加上融合员工、流程与技术的完整方案,有助客户提高收入、利润、客户与员工满意度及客户忠诚度。” Nucleus的评选标准为下列可促进企业获得正面投资回报的五个因素:



  • 实施–能够轻易快速实施方案
  • 使用–易于使用及具备扩展能力
  • 支持–方案能在有限的内部支持成本下执行功能
  • 商业成效–能够借着清晰兼可重现的效益以提供回报
  • 提供商–提供商的经验及协助客户提高投资回报的能力

。。报告指出:”在过去十二个月中,Siebel Systems通过提供预见式咨询服务与更先进的技术,运用本身的经验与技术,帮助客户提高投资回报率。” Siebel Systems还获得Nucleus Research 之OnDemand CRM市场范畴内的最高分。Siebel Systems是唯一能够以包括托管式、非托管式、综合、定制及”自行设定”功能等各类实施形式提供客户支持方案的提供商,因此能够为企业提供最适合其需求的功能与投资水平。


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