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2026-08-24建大模型时代数字化运营的变与不变：从说到做到到算到拿到
2026-08-19数智向新服务致远
2026-08-17一文看懂房企和物业服务公司如何落实好服务的顶层战略与落地执行--暨房企对客服务体系战略规划与执行落地方案
2026-08-10对于投诉处理业务的数字运营方案设计
2026-08-06基于数字运营理念的企业管理效能优化研究
2026-08-05论数智运营生产力新范式—— 从 BPO 到 DPO 的数字化转型之路
2026-08-03基于DO-CMM模型的客服外包数字化转型运营方案设计与实践
2026-07-29AI+赋能：呼叫中心数字化转型路径与实践探索
2026-07-22能源企业系统集成业务数字运营体系构建
2026-07-16航空飞行手册管理对客服知识管理的启示
2026-07-09某科技公司系统开发业务数字运营方案设计
2026-07-08数字运营能力构建——如何将AI融入业务
2026-07-06客服中心 AI 排班系统的预测与调度优化机制分析及用AI排班智能调度背后的黑科技！
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2026-07-06人工智能，重构客服生产方式
2026-07-06向量引擎在携程酒店搜索中的应用场景和探索
2026-07-02基于大模型的人机协同增强：客服语料数据化与情感智能客服的构建
2026-07-01关于某保险行业续保续期业务数字运营方案
2026-06-29农商行远程银行转型背景下BPO服务商数智化转型陪跑
2026-06-12袁道唯作品《服务+：关于服务的常识、评断与狂想》