搜索
网站首页
行业要闻
会议会展
原创文章
场景研究
会员信息
专家观点
访谈对话
金耳唛
2006年11月刊
当前位置:
首页
-
期刊
-
2006年
-
2006年11月刊
-
2006年11月刊
2026-05-17
多媒体化呼叫中心在证券业的应用
2026-05-17
GCV生命周期理论的动态客户关系管理研究
2026-05-17
解析服务水平
2026-05-17
分步了解,理性分析,达成与客户的“美满婚姻”
2026-05-17
中国文化与客户服务
2026-05-17
电话销售距离我们多远
2026-05-17
基金公司客户服务渠道的拓展
2026-05-17
服务中的制度性缺陷:北京网通10060近例
2026-05-17
分支机构管理的思考——扩张or收缩?
2026-05-17
服务品牌,燎原之火
2026-05-17
“谢绝自带酒水”的“霸王”末路
2026-05-17
企业如何与客户进行“约会”
2026-05-17
客户接触的“时空整合”
2026-05-17
企业面对危机的五大处理原则
2026-05-17
案例研究:东方航空公司东方呼叫中心
2026-05-17
面对蓝海红海:中小企业的管理信息化
2026-05-17
意见领袖:呼叫中心的多媒体化
2026-05-17
呼叫中心“不如不做”的事:首推质检 (上)
2026-05-17
客户体验数据的采集方法研究
2026-05-17
CSI监视手法能反映客服中心的服务情况吗?
共23条
1
2
下一页