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金耳唛
2013年9月刊
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浅谈客服中心QC创新
2026-05-15
《客户世界》总第126期封面人物：光大银行何平/张靖
2026-05-15
项目管理技术在信用卡热线服务中的应用
2026-05-15
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呼叫中心人员异动测算模型在HR管理中的应用
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从医患关系看“服务的对等性”
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