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2017年11月刊

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2017年11月刊

2026-05-14深怀一份自信，你我终成专家
2026-05-14人工智能之情绪分析实现员工关怀
2026-05-14化繁为简，合四为一 ——呼叫中心服务水平运营成效的数据化测量
2026-05-14变革的客户服务，不变的人性需求
2026-05-14企业满意度如何测量和计算
2026-05-14全技能座席或将成为弯道超车者
2026-05-14浅谈呼叫中心服务质量管理
2026-05-14客户来电异动监测与管理
2026-05-14智能时代的客户契动将何去何从？
2026-05-14用训练教会机器拿知识解放人力
2026-05-14视频直播，这样玩玩儿试试看
2026-05-14高效班会点燃员工奋斗激情
2026-05-14浅谈客服中心的情绪管理
2026-05-14浅议呼叫中心的管理创新与挑战
2026-05-14浅析全渠道知识库建设思路
2026-05-14智能高科技，开启客服新时代
2026-05-14迈向“新客服”转型升级的三大挑战
2026-05-14新客服，我有话要说
2026-05-14智慧客服，服务新体验和行业新价值的共舞
2026-05-14新客服，本质是服务体验升级