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2022年4月刊

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2022年4月刊

2022-05-16两个漏斗打天下，一个抽屉定终身（1）——酒香到底怕不怕巷子深，“丑男”徐志胜恋爱成功的启发
2022-05-11利用社交数据资源构建SCRM生态体系
2022-05-11智能服务实施——知识到智能（下）
2022-05-10汽车行业基于客户价值的数字化会员体系
2022-05-09客服中心轻管理模式
2022-05-07知识中台建设所需的系统和技术规划
2022-05-05万千化身已成真——正当风口的“虚拟人”
2022-05-04元宇宙与未来客服
2022-04-29居家座席下的班务管理新模式
2022-04-28智能对话系统知识库的设计与实现
2022-04-27浅谈售后服务到营销服务意识转换
2022-04-26用数字化客服搭建更优质的服务体系
2022-04-25远程银行会员体系设计：构建存量竞争时代的商业护城河（上）
2022-04-24数字化时代会员服务发展方向探索
2022-04-22疫情之下，智能客服该怎样发展
2022-04-20“Loyalty 3.0 Plus”：植入会员生活的心智模式
2022-04-19致精至简：北京冬奥会服务设计与体验
2022-04-17基于客户价值的数字化会员体系
2022-04-15新消费时代数字化会员体系实现客户价值的趋势浅析
2022-04-13服务中台的定义探究

共20条
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