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2023年第四辑

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2023年第四辑

2023-12-27迎接消保意识崛起的服务时代
2023-12-27浅谈大模型时代客户服务行业管理与技术创新
2023-12-27浅析服务体验设计对满意度提升的作用
2023-12-27试论财产险公司数字化转型之关键
2023-12-27从供应链运营角度推动元气森林数字化转型
2023-12-27论《杨澜读书》线上课程体系的数字化架构规划
2023-12-27聚焦五大环节构建物流、信息流、资金流一体的价值链
2023-12-27以客服为核心的水、热、气维修服务数字化管理升级
2023-12-27电销行业洞察以及汽车DCC细分领域转型思路探讨
2023-12-27数字化运营标杆案例：美业数字化运营和营销实践-深圳市百丽雅美业集团
2023-12-27数字化运营标杆案例：推动数字营销的利器–秒针系统数字营销测量数据与服务-秒针信息技术有限公司
2023-12-27数字化运营标杆案例：中信银行“一体化”贯通全渠道链接客户全旅程
2023-12-26客服中心转型的宏观环境分析
2023-12-26海外客户联络中心选址关键因素与科学决策
2023-12-26BPO的隐藏成本和纯劳动力套利模式的终结
2023-12-26智能化系统助力客户服务中心高质量发展
2023-12-26OneData数据建模：建设企业级「好数据」
2023-12-26论生成式AI在智能客服系统建设中的应用路径
2023-12-26智能AI和多媒体崛起环境中，如何从用户视角构建问题分类体系滴滴出行体验服务发展平台 ESE
2023-12-26机器人流程自动化在电商领域的应用研究