北京灵科新联科技有限公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字服务标杆企业年度10强

编辑 | 2025年11月12日 | 会员信息 | 评论已关闭 | 143

2025 年 10 月 21 日，2025 客户世界年度大会暨第 21 届 “金耳唛杯” 数字服务与运营标杆颁奖典礼在北京新世界酒店圆满落幕。作为数字服务领域极具权威性的行业评选，本次活动经多环节严格筛选，吸引了国家电网、中国邮政、中国电信等众多知名企业参与。北京灵科新联科技有限公司凭借在数字运营领域的综合实力与突出表现，成功斩获 数字服务标杆企业年度 10 强*标注审核 奖项，彰显了其在行业内的领先地位。

灵科所以斩获该奖项，核心源于其深耕 BPO 领域十余年的综合实力 —— 秉持 “用户第一，服务至上” 理念，构建了覆盖 8 个城市，15个自营自建外包服务基地，1000+ +数据标注坐席的全国性外包服务体系，业务横跨智驾、教育、电子商务、服装等多个领域并积累众多成功项目案例；凭借 8年+行业及交付经验，医疗、教育、汽车、服装等垂类专业人才400+人，搭建起安全稳定的技术底座与分布式外包服务模式，同时以成熟的运营管理经验、高效的项目交付能力及诚信共赢的服务态度，为国内外科技企业提供大数据业务的全栈服务，持续为客户创造价值，其创新实践与实效表现契合 “金耳唛杯” 评选的权威性、创新性与实效性原则，彰显了行业领先的数字服务与运营水平。

北京灵科新联科技有限公司总经理王晓静女士荣膺“2025年度中国客户中心最佳管理人奖”。

获奖机构简介：

北京灵科新联科技有限公司成立于2010年，总部坐落于首都北京核心商务区，是国内领先的客服服务BPO和数据标注业务供应商，专注客服服务BPO业务，数据标注产业和人工智能领域十余年。作为行业领先的全链路解决方案服务商，公司始终秉持”用户第一，服务至上”的核心价值观，成功打造6000+坐席规模的大型客服中心运营体系，服务网络覆盖全国8大战略节点城市。

依托自主研发的智能客服系统和数据标注平台，公司构建起涵盖呼叫中心外包服务、人力资源外包服务、数据标注服务和客服、标注平台系统技术开发的一站式服务体系。为国内外传统行业客户、高科技客户提供定制化的客服中心BPO服务与数据标注业务的全栈服务。深度服务互联网、金融、教育、汽车等12个重点行业，累计为200+中大型企业提供定制化解决方案，在跨区域分布式运营管理领域保持行业领先优势。

通过“华北枢纽·全国联动”的战略布局，公司已在邯郸、石家庄、濮阳、安阳、聊城、济宁、徐州和成都等8个城市设立15+个外包服务基地，30+个信息安全屋，形成覆盖全国的三大服务集群。逾千人的专业管理团队沉淀出独创的”五维质量管理体系”和”阶梯式人才培养机制”，持续为客户输出高标准的服务品质。

公司始终践行“以客户为中心，创新驱动发展，诚信合作共赢”的理念，通过强化团队协作效能、构建持续创新机制，始终以诚信为本，为客户提供高效优质的个性化服务。我们深度洞察行业需求，累计获得5项自主研发知识产权，持续推动服务升级与技术迭代，实现与客户的价值共生。

面向未来，我们将以客户满意度为战略核心，通过“服务智能化升级”、“人才专业化培训”和“网络密集化布局”致力成为行业内服务质量的典范。我们立志成为连接企业与一线员工的桥梁，通过人机协同智能服务体系，赋能客户降本增效，用科技重塑服务价值，持续构建可持续发展的客服生态基地。

关于金耳唛杯：

“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选活动创办于2005年，自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为数字服务新航标、服务运营坐标位、客户体验案例库。历年的评选活动：规则严谨、参选踊跃、互动深入，权威性受到广泛尊重。年度总决赛及颁奖礼：历史悠久、规格高端、嘉宾云集，影响力得到一致好评。

评选由客户世界机构主办，中国信息协会数字经济专业委员会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导。评选依据希莫标准组织（CC-CMM / DO-CMM）的评价体系进行指标分析。评选活动通过企业报名、专家推荐、电话暗访、数据采集、标杆测评、入户评审、集中评议、票选结果等程序进行；提前设置评奖类别并严格控制每类别获奖单位数量。评选程序科学公正，所得荣誉有极高的含金量。在数字化时代，客户服务领域正经历深刻变革。企业的客户服务方式、技术应用以及客户体验管理等方面均面临新的挑战与机遇。在数字化转型成为企业发展关键的当下，“金耳唛杯” 评选活动重磅升级，积极拥抱时代变革，对企业数字化转型的高度关注具有非凡意义。

于行业而言，这是引领风向的重要信号。推动企业加速数字化变革，促使行业整体服务水平提升，催生更多创新服务模式与技术应用案例，塑造积极的数字化发展生态，引领行业迈向更高质量发展阶段。

官方网站：http://www.jinermai.cn/