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中国信息协会数字经济专委会启动数字人才培养工程
2024-03-08 丨
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数字化运营架构师CDO认证培训-第3期
2024-03-07
数字服务外包头部企业巴基斯坦市场考察
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2024首届“金耳唛杯”中国数字服务品牌十强启动
2024-02-19
2024第二届数字化运营标杆案例启动征集
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2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选启动
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云筑(中建电商)启动 CC-CMM标准应用级(L1)咨询认证项目
2023-12-12
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客户服务领域相关的国内/国际标准体系总览
2023-10-21 丨
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《客户世界》231期刊首语:AI与数字化转型时代的客户体验与文化
2023-09-28
我国房地产行业客服的几点思考
2023-07-24
新员工培训管理机制思考
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浅谈以小见大提升用户触达率
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投诉处理本领之炼就“金刚葫芦娃”
2023-07-24
市场导向、客户需求促工业互联网发展
2023-07-24
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2024第十一届希莫标准年度大会嘉宾介绍
2024-03-04 丨
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2024第十一届希莫(CC-CMM/DO-CMM)标准年度大会
2024-01-24
2024行业开局研讨嘉宾介绍(3月19-20日,内江)
2024-01-24
洞见•智领未来——2024行业开局研讨暨成渝(内江)数字经济新发展大会
2024-01-18
2023客户世界年度大会嘉宾介绍
2023-08-31
CCO100首席客户官百人会2023年度专业论坛日程安排
2023-08-29
2023客户世界年度大会暨第19届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼
2023-08-22
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《客户世界》2024年度征稿及征订启事
2023-11-01 丨
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DEA:数字人才培养工程
2023-10-31
客户服务领域相关的国内/国际标准体系总览
2023-10-21
工业和信息化部办公厅关于组织推荐2023年度中小企业特色产业集群的通知
2023-03-11
DO-CMM数字化运营能力成熟度模型(2022版)简介
2022-12-31
客户中心:新时代,新挑战
2022-11-16
职业资格证书和职业技能等级证书有区别吗
2022-08-10
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transcosmos通过元宇宙空间举办全球员工活动
2023-11-15 丨
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transcosmos在中国郑州设立运营中心,提供联络中心服务
2023-11-15
transcosmos联络中心更名为“CX Square”
2023-11-15
中国电信股份有限公司深圳分公司荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——专业外包年度10强奖
2023-10-31
深圳市民生诉求一体化平台(深圳12345政务服务便民热线)荣获“金耳唛杯”中国最佳客户中心—卓越数字服务奖
2023-10-31
贵阳市12345政务服务便民热线事务中心荣获“金耳唛杯”中国最佳客户中心——最佳质量管控、卓越管理创新两项大奖
2023-10-31
中国电信股份有限公司宁波分公司荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——专业外包年度10强奖
2023-10-26
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深圳市壹鸽科技有限公司荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术厂商奖
2023-10-27 丨
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南方电网供应链集团有限公司供应商服务部荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——卓越管理创新奖
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广西电网有限责任公司公司信息中心荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——卓越管理创新奖
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贵州电网有限责任公司信息中心 荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——卓越服务创新奖
2023-10-27
泰盈科技集团股份有限公司荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——专业外包10强
2023-10-24
昆山农商银行荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——卓越客户体验奖
2023-10-24
中国电信股份有限公司上海市民服务热线运营中心荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越管理创新奖
2023-10-24
产业观察
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安永报告:数字丝绸之路为全球化发展创造新机遇
2023-11-19 丨
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“数字丝绸之路”如何构建全球数字合作新格局?
2023-11-19
共赢新未来 推进数字丝路高质量发展
2023-11-19
推动“数字丝绸之路”发展 构建全球数字合作新格局
2023-11-19
人民日报海外版:中国“数字丝绸之路”创造新机遇
2023-11-19
让数字丝绸之路越走越宽
2023-11-13
数字丝绸之路的十年加速度与未来新可能
2023-11-13
访谈对话
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李巧玲专访:未来已来,推动企业客户服务高质量发展和数字化创新变革
2024-01-22 丨
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邓涛专访:扎根呼叫中心行业20载,海南新中北引领企业持续创新与社会责任并行
2023-11-13
董鹏专访:汇聚全球智慧 引领行业对标管理新时代
2023-11-12
高尚专访:从初创到腾飞,彰显聘达人的坚守与担当
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李衍建专访:以数智科技赋能 打造人力资源服务新生态
2023-10-19
王晓平专访:东软云科技数智化服务助力中国企业全球化
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肖玉池专访:全员践行客户第一,创新发展卓越体验
2023-09-18
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《客户世界》创刊于2003年1月,是客户契动与体验管理领域的旗帜媒体,创刊21年以来已累计连续发行超过230期。我们欢迎本领域作者的原创稿件,投稿邮箱:edit@ccmw.net
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首席客户官百人会成立 伴随中国客户管理事业迈入新时代
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