天津市级机关热线电话24小时倾听企业诉求

||2009-02-08

人民网·天津视窗2月8日电：近日市担保业协会的工作人员代表协会内部的多家会员企业，拨通了市房管局的电话，详细询问了有关办理房屋抵押和质押的相关手续和办法，工作人员及时准确的解释，让他们获得了满意的答复。

连日来，记者在采访中获悉，像市担保业协会这样，通过拨打市级机关24小时开门服务电话，直接获取帮助和政策解释的行业协会和企业还有很多。自2月4日市委、市政府公布市级机关24小时开门服务单位一览表后，相关单位负责同志已经接到了数以千计的咨询电话，他们倾听企业的诉求，为困难企业设立“绿色通道”，竭力做到条条有记录、事事有人盯、项项有着落、件件有回音，层层抓好落实，按市场经济规律，通过正常渠道和正常程序竭力帮扶企业渡难关。

据市保增长渡难关上水平活动领导小组办公室综合组组长尹宁介绍，为了帮助更多企业解决生产经营方面的困难，活动期间设立24小时开门服务电话的32家政府部门均为综合部门，与企业生产经营活动直接相关，可以帮助协调解决企业在生产经营上遇到的重大急难问题，特别是受政府部门工作程序制约所造成的问题。目前，各相关部门正着力减少办事环节，提高办事效率，使企业能够及时享受到更加优质、高效、便捷的服务。

另据统计，一些群众拨打热线咨询日常生活。有关人员表示，这次开展保增长活动的帮扶主体是企业，因此，政府开门服务的对象主要也是各类企业。市民有问题可以拨打公仆接待日专线电话、各行业的为民服务热线电话等。这些渠道的联系方式，在天津电话黄页上都可以查到，希望广大群众多利用这些渠道反映自己的诉求，把政府部门24小时开门服务电话留给企业使用。

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