创新,发展主旋律!易才博普奥袁静女士接受中国外包网专访实录
客户世界|易才博普奥 |2013-12-12
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2013年9月26日,在成都召开的2013全球服务外包创新峰会现场,中国外包网记者就北京易才博普奥管理顾问有限公司发展以及人才相关话题,专访了其助理副总裁袁静女士。
作为中国最专业的人力资源及相关流程外包服务供应商——易才集团旗下的全资子公司,北京易才博普奥管理顾问有限公司(以下简称易才博普奥)依托集团广泛的服务网络和品牌实力,以人才租赁的规模效应推动服务外包产业的高速发展。
如今,易才已经在全国拥有200多个分公司,2万多员工。记者就其发展以及人才相关问题,在2013年9月26日成都召开的2013全球服务外包创新峰会现场,对北京易才博普奥管理顾问有限公司助理副总裁袁静女士进行了专访。
一头清爽干练的短发,一脸精致的妆容,一袭粉色花样旗袍外搭一件黑色上衣,严肃中透着温柔,古典中蕴含着时尚,这就是易才博普奥助理副总裁袁静女士。她表示,创新是易才博普奥这些年的主旋律,也是易才博普奥的发展动力源泉。在不断的创新中,易才博普奥实现了客户、公司、员工之间多赢的发展局面。
人才租赁产品创新,满足客户需求
所谓的人才租赁,国际惯称“HRO”。国内常会与“人才派遣”在定义与法律上混淆。其实它是一种新型的用人方式。人才租赁服务是在理解客户业务需求的基础上,匹配中国劳动合同法实施的一种新型业务包手段。
2007年,易才博普奥在国内首家推出了行业人才租赁服务,并在之后的几年里不断创新、优化以及完善。并且,继2012年的荣誉之后,易才博普奥还凭借此产品再次荣登由鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同举办的“2013中国服务外包产业创新实践评选“活动榜单。对此,易才博普奥助力副总裁袁静女士淡淡的笑了笑,似乎这样的结果早已在她的意料之中。
袁静在访谈中解释,最初推出行业人才租赁服务,是因为看到了以往的人才派遣所暴露出来的各种问题和弊端。
她说:“国内的人才派遣 是大而全的,好像什么都能做,但又什么都做不精。同时其人才的不稳定性,不仅不利于客户企业的长期发展,而且越来越无法满足客户对于信息安全的需求,更无法解决客户对于业务发展的需要。同时在用工法规上严重受限,不利于用工者权益。那么经过我们不断地调研和实践,最终推出了能够弥补这几个短板的行业人才租赁服务。”
袁静告诉我们这个产品的最大创新点是深入行业。他们会把市场细分到不同的行业,针对不同的行业提供不同的专业人才租赁服务。另外,他们还会把人才和客户的业务结合在一起,这样就能更加贴近客户的需求,从而使客户能够有更好的服务体验。
内部管理创新,实现高效发展
易才博普奥的创新精神是深入骨髓的。它不仅不断地对产品进行挖掘和突破,同时对于自身的内部管理,也有一套自己独特的创新之道。袁静说:“现在云计算、大数据等一些新兴技术发展的很快,我们充分把云计算和我们的内部管理进行了结合,建立了我们的内部管理系统——云服务系统平台,有效地促进了我们公司的内部发展。”
(一)员工不在身边,管理不发愁
据袁静介绍,易才博普奥每年,甚至每个月都会在外面租赁大批员工,由于这些员工不在公司,所以无法仅仅单纯通过人工面对面来进行管理,必须通过一些技术手段,进行数据化管理。
她说:“我们把员工所有的数据都上传至我们的云服务系统平台上,所以在这个系统上我们不仅能够看到员工入职的岗位测评情况,还能够看到该员工的岗位薪资、工作年限、绩效考核等情况,很大程度上方便了我们管理,提高了我们的工作效率。”
除了便于管理,云服务系统平台还被赋予了另外一个重要职责——数据分析。袁静向耳后掖了掖头发,继续说道“员工的数据上传至云服务系统平台后,系统会对每个员工情况进行跟踪,生成曲线,并通过这些曲线进行量化分析。这不仅有助于我们对于行业发展趋势的了解,也有助于我们对于客户需求的准确把握。”
(二)地域不受限,人才发展道更宽
通过易才博普奥的云服务系统平台,这些人才除了能够获得在知名外企服务的工作机会并积累宝贵工作经验,更可以通过一系列的培训、晋升计划,获得符合自己发展意愿的职业生涯发展规划。
袁静在访谈中举了个例子,她说:“有很多在一线城市工作的人,他的家乡可能是在二三线城市。那么随着国家政策的偏移,很多人选择回到户籍地工作。但是可能由于他工作的性质,他可能要放弃之前在大城市的工作经验,从头开始。那么在我们易才博普奥的这些人才,就无需担心这些问题。”
袁静很自豪的讲着他们的云服务系统平台为人才所带来的各种便利。“我们可以通过这些人才的信息资料,帮助其自动匹配其家乡所在地适合他们的企业,同时还能够保证他们的薪水和社保等各种福利。“
未来业务推广步调
好的发展环境有了,袁静对于未来业务的推广也有了一定规划。说:“我们将通过不同的手段和渠道去推广我们的业务。首先,在国家政策法规的推广的维度上,我们将从国家政策法规上,帮助一些国企、央企做重点咨询和答疑;其次,在市场的推广的维度上,我们会在继续ITO发展的同时,明年正式对会展、轨道交通,快速消费等等其他行业进行拓展;最后,在产品的推广的维度上,我们将通过各种行业活动,深入专业领域,通过行业交流,学习客户的经验以及了解客户的需求,最终实现优化产品并研发新产品。”
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