2005年11月刊
- [2005年]谈呼叫中心员工招聘的几种方式 2015年7月12日
- [2005年]有关员工满意度的思考 2015年7月12日
- [2005年]营销数据库的概念、构建及运用 2015年7月12日
- [2005年]索尼复兴，持重服务战略 2015年7月12日
- [2005年]让呼叫中心客户信息延及营销需求 2015年7月12日
- [2005年]积极倾听，有礼貌的倾听 2015年7月12日
- [2005年]为啥纯粹为消费者传递体验的活动可以价格不菲，几为暴利？ 2015年7月12日
- [2005年]中国企业客户关怀2005年看点与行业综述 2015年7月12日
- [2005年]方便留给自己麻烦送给客户 电力买卡消费典型服务倒退 2015年7月12日
