2013年7月刊
- [2013年]微呼叫 大服务 2015年7月13日
- [2013年]台湾游带来的思考 2015年7月13日
- [2013年]带有梦想的团队，做有思想的管理软件 2015年7月13日
- [2013年]海派川菜与菜鸟 2015年7月13日
- [2013年]最小方差管理法在呼叫中心指标管理中的应用 2015年7月13日
- [2013年]美日归来悟体验 2015年7月13日
- [2013年]员工执行力解析 2015年7月13日
- [2013年, 2014年]从几个旅游案例看体验经济时代的服务价值 2015年7月13日
- [2013年]《客户世界》总第124期封面人物：浙江电信潘红梅 2015年7月13日
- [2013年]精益六西格玛基础——流程体系的建立 2015年7月13日
